Institut François Bocquet
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Formation : Conjuguer l'empathie et l'assertivité

Les deux clefs de la communication en entreprise

Code web : 9CJAE

Objectifs de la formation

- Evaluer son empathie et son assertivité de manière objective avec notre outil exclusif Performances-Talents®.

- Ajuster son niveau d'assertivité et d'empathie à la situation et au profil de son interlocuteur.

- Répondre avec aisance à toutes les nécessités de la communication entreprise : entendre ou faire passer un message, formuler une critique, une demande ou un refus.

À qui s'adresse cette formation ?

Tous collaborateurs.

Prérequis

Cette formation n'exige pas de prérequis particulier.

Travaux pratiques

Autodiagnostic relationnel de chacun des participants et identification de ses freins personnels à l'empathie et à l'assertivité.
Confrontation de l'autodiagnostic à l'image de soi projetée à l'extérieur à l'aide de notre outil exclusif Performances-Talents®.
Mises en situation réelles pour s'entraîner à formuler ou recevoir des critiques, des demandes ou des refus.

Dates et villes programmées (mise à jour le 20 août 2018)

Aucune de ces dates ne vous convient ?

Contactez Véronique Leloy au 01 64 23 67 37 pour organiser une session supplémentaire au plus près de chez vous.

Formation de 3 jours (24h) Prix : 1090 € *d jours TTC)rtivin'exiu midi offclall>(24h)

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