S’abonner gratuitement à la newsletter “MICRO-COACHING”

Une procédure de médiation peut se révéler extrêmement efficace, sous réserve qu'on la mène de façon irréprochable ! Parce qu'en cas d'échec, la réconciliation entre les deux parties antagonistes s'en trouve compliquée. Alors comment préparer une procédure de médiation ? 6 conseils à suivre...

Julien, chargé de mission dans votre équipe, est apprécié pour ses compétences, son sérieux et sa disponibilité. Lorsqu’un dossier est complexe, on pense spontanément à lui et Julien accepte volontiers d’aider ses collègues. Cependant, vous observez depuis plusieurs mois une dégradation progressive de son efficacité : Julien termine régulièrement ses dossiers dans l’urgence, parfois hors délai, il travaille souvent tard et dit manquer de temps pour prendre du recul, s’organiser autrement ou se former. Pourtant, à charge de travail équivalente, certains collègues semblent plus à l’aise dans leurs délais.

Entendre que l'on a fait un super travail ou que l'on est quelqu'un de fiable et compétent, nous en rêvons tous ! Et pourtant, certains ont des difficultés à accueillir ces compliments sereinement... souvent parce qu'ils ont une mauvaise image d'eux-mêmes. Alors comment profiter pleinement d'un compliment ? 5 conseils à suivre...