4 façons de prévenir et gérer l’agressivité en fonction de son intensité

Publié le 05/11/2020 dans MICRO-COACHING Relationnel - Gestion des conflits

Les situations “d’agression” sont diverses, et peuvent aller de la remarque acide à l’agression physique. Il faut donc savoir doser ses propres réactions, et mesurer rapidement le degré d’agressivité chez l’autre afin de répondre au mieux pour désamorcer la situation… ou pour se mettre à...