Dans beaucoup d'entreprises circule une légende selon laquelle la transparence et la sincérité seraient dangereuses pour le collaborateur qui s'y abandonnerait. Bien souvent c'est l'inverse qui se passe, c'est en risquant sa vérité avec ses collaborateurs et en écoutant activement la leur qu'on construit des relations de confiance durable. Cette formation intensive et intense vous fera redécouvrir la puissance de la communication authentique dans le travail collaboratif.
Comprendre toutes les dimensions de son « profil » : caractère, parcours, situation, génération, style relationnel ou managérial.
Faire comprendre et accepter son profil, ses limites et ses atouts à ses collaborateurs.
Transformer ses émotions en moteur et non en frein : faire circuler sa propre énergie.
Exprimer son point de vue et son ressenti sans crainte ni agressivité.
Communiquer au-delà des postures convenues ou défensives
Désactiver ses filtres personnels pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur.
Manier l’art de l’interview : les bonnes questions, les demandes de précision, la reformulation des mots et des non-dits.
Comprendre les motivations cachées sous le langage implicite et non-verbal : déchiffrer l’écran émotionnel de son interlocuteur pour l’impliquer ou éviter de le déstabiliser.
Synchroniser sa longueur d’onde à celle de ses partenaires pour établir une relation de confiance et d’authenticité.
Développer son impact et son influence
Utiliser les techniques du théâtre pour gagner en assurance et mieux faire passer ses messages.
Ajuster son assertivité à la situation et au profil de son interlocuteur par la calibration.
Influencer son interlocuteur en adaptant sa position, son référentiel, son système de valeurs.
Réagir avec doigté à l’objection, à la revendication, à l’agression, à la frustration, à la manipulation.
Accroître son agilité relationnelle pour mieux collaborer
Identifier ses préférences et rigidités relationnelles afin de les maîtriser et de les moduler en fonction des circonstances.
Maîtriser toute la gamme des attitudes relationnelles pour disposer de la plus grande flexibilité : choisir le comportement approprié.
Interagir de façon dynamique : de la synchronisation à la progression.
Restaurer une communication mal établie : identifier les besoins relationnels fondamentaux au-delà des jeux relationnels.
Évaluation des acquis
Évaluation réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit.
A qui s’adresse cette formation ?
Public
Commerciaux, négociateurs, acheteurs – Collaborateurs des services RH – Cadres dirigeants – Managers de transition.
> Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus cliquez ici
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Objectifs de la formation
Oser la transparence dans les relations professionnelles afin de la permettre à ses interlocuteurs.
Écouter au-delà des mots pour permettre les échanges fluides et transparents.
S’affirmer pleinement et sereinement dans ses relations pour faire passer ses messages.
Savoir coordonner étroitement son activité à celle de tous ses collaborateurs et partenaires, y compris les moins communicants.
Différencier ses comportements préférés des comportements pertinents pour atteindre ses objectifs de communication.
Moyens pédagogiques
Support de cours – Exercices pratiques – Mises en situation
Si aucune date ne vous convient, contactez-nous au 01 64 23 67 37 pour organiser une autre session dans votre ville
* Les sessions garanties sont des dates de formations maintenues et garanties par l’Institut François Bocquet. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.
Les avis des participants sur la formation
4,46
Questionnaire satisfaction ISO-9001*
77%
23%
0%
0%
0%
*Note moyenne issue des questionnaires participants « à chaud » (utilité professionnelle des thèmes abordés – Respect du programme annoncé – Professionnalisme du formateur – Qualité des moyens pédagogiques utilisés) – Moyenne calculée sur la période du 2 déc. 2022 au 2 déc. 2024
Carole B.18/09/2023
4,5/5
Formation très intéressante, enrichissante avec un petit groupe et des participants d’horizons très différents ce qui a permis des échanges très riches. La formatrice était très à l’aise, à l’écoute et a su s’adapter à chacun dans le respect des thèmes à aborder. Alternance de théorie et de pratique, peu de temps morts et attention soutenue des participants. Seul petit bémol à mon goût, la prise des repas dans le même lieu.
FABIENNE B.20/10/2023
4,5/5
Cela va me permettre de m’affirmer dans les relations professionnelles et d’avoir plus confiance en moi.
Clothilde G.20/10/2023
4/5
Je trouve dommage que cette formation soit en distencielle. Je trouve que cela enlève dans la qualité des échanges surtout comment peut on juger la posture????
Nicolas G.05/12/2023
4,5/5
Evelyne est très professionnelle. Tous les thèmes utiles mon management Je recommande
Laureline C.05/12/2023
4,5/5
Très intéressante vivante et enrichissante
ROMAIN D.05/12/2023
4/5
Formation utile qui, je l’espère, m’aidera à mieux communiquer
Jordan D.05/12/2023
4,5/5
Très intéressant, du concret. Une animation au top !
Frédéric V.24/09/2024
4,5/5
Formation très constructive. J’ai pu apprendre bcp Merci encore a Emilie
Aurélie A.24/09/2024
4,5/5
Prendre du temps pour tout intégrer et mettre en application
Carine P.24/09/2024
5/5
Formation très intéressante Un nombre de participants parfait pour aborder ce sujet de la communication Une formatrice à notre écoute
Programme
Programme de la formation
Mieux se connaître pour mieux se faire comprendre
Comprendre toutes les dimensions de son « profil » : caractère, parcours, situation, génération, style relationnel ou managérial.
Faire comprendre et accepter son profil, ses limites et ses atouts à ses collaborateurs.
Transformer ses émotions en moteur et non en frein : faire circuler sa propre énergie.
Exprimer son point de vue et son ressenti sans crainte ni agressivité.
Communiquer au-delà des postures convenues ou défensives
Désactiver ses filtres personnels pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur.
Manier l’art de l’interview : les bonnes questions, les demandes de précision, la reformulation des mots et des non-dits.
Comprendre les motivations cachées sous le langage implicite et non-verbal : déchiffrer l’écran émotionnel de son interlocuteur pour l’impliquer ou éviter de le déstabiliser.
Synchroniser sa longueur d’onde à celle de ses partenaires pour établir une relation de confiance et d’authenticité.
Développer son impact et son influence
Utiliser les techniques du théâtre pour gagner en assurance et mieux faire passer ses messages.
Ajuster son assertivité à la situation et au profil de son interlocuteur par la calibration.
Influencer son interlocuteur en adaptant sa position, son référentiel, son système de valeurs.
Réagir avec doigté à l’objection, à la revendication, à l’agression, à la frustration, à la manipulation.
Accroître son agilité relationnelle pour mieux collaborer
Identifier ses préférences et rigidités relationnelles afin de les maîtriser et de les moduler en fonction des circonstances.
Maîtriser toute la gamme des attitudes relationnelles pour disposer de la plus grande flexibilité : choisir le comportement approprié.
Interagir de façon dynamique : de la synchronisation à la progression.
Restaurer une communication mal établie : identifier les besoins relationnels fondamentaux au-delà des jeux relationnels.
Évaluation des acquis
Évaluation réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit.
Public / Prérequis
A qui s’adresse cette formation ?
Public
Commerciaux, négociateurs, acheteurs – Collaborateurs des services RH – Cadres dirigeants – Managers de transition.
> Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus cliquez ici
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Oser la transparence dans les relations professionnelles afin de la permettre à ses interlocuteurs.
Écouter au-delà des mots pour permettre les échanges fluides et transparents.
S’affirmer pleinement et sereinement dans ses relations pour faire passer ses messages.
Savoir coordonner étroitement son activité à celle de tous ses collaborateurs et partenaires, y compris les moins communicants.
Différencier ses comportements préférés des comportements pertinents pour atteindre ses objectifs de communication.
Moyens pédagogiques
Support de cours – Exercices pratiques – Mises en situation
Villes et dates
Villes et dates
* Les sessions garanties sont des dates de formations maintenues et garanties par l’Institut François Bocquet. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.
Avis
Les avis des participants sur la formation
4,46
Questionnaire satisfaction ISO-9001*
77%
23%
0%
0%
0%
*Note moyenne issue des questionnaires participants « à chaud » (utilité professionnelle des thèmes abordés – Respect du programme annoncé – Professionnalisme du formateur – Qualité des moyens pédagogiques utilisés) – Moyenne calculée sur la période du 2 déc. 2022 au 2 déc. 2024
Carole B.18/09/2023
4,5/5
Formation très intéressante, enrichissante avec un petit groupe et des participants d’horizons très différents ce qui a permis des échanges très riches. La formatrice était très à l’aise, à l’écoute et a su s’adapter à chacun dans le respect des thèmes à aborder. Alternance de théorie et de pratique, peu de temps morts et attention soutenue des participants. Seul petit bémol à mon goût, la prise des repas dans le même lieu.
FABIENNE B.20/10/2023
4,5/5
Cela va me permettre de m’affirmer dans les relations professionnelles et d’avoir plus confiance en moi.
Clothilde G.20/10/2023
4/5
Je trouve dommage que cette formation soit en distencielle. Je trouve que cela enlève dans la qualité des échanges surtout comment peut on juger la posture????
Nicolas G.05/12/2023
4,5/5
Evelyne est très professionnelle. Tous les thèmes utiles mon management Je recommande
Laureline C.05/12/2023
4,5/5
Très intéressante vivante et enrichissante
ROMAIN D.05/12/2023
4/5
Formation utile qui, je l’espère, m’aidera à mieux communiquer
Jordan D.05/12/2023
4,5/5
Très intéressant, du concret. Une animation au top !
Frédéric V.24/09/2024
4,5/5
Formation très constructive. J’ai pu apprendre bcp Merci encore a Emilie
Aurélie A.24/09/2024
4,5/5
Prendre du temps pour tout intégrer et mettre en application
Carine P.24/09/2024
5/5
Formation très intéressante Un nombre de participants parfait pour aborder ce sujet de la communication Une formatrice à notre écoute
Cette formation peut être mise en place dans vos locaux à la date de votre choix.
La formule intra permet d'optimiser les coûts et d'adapter la durée et le contenu selon vos besoins.
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