Que ce soit pour vendre un nouveau produit à un client, convaincre son équipe d’utiliser une nouvelle procédure, ou encore persuader son chef d’accéder à votre demande, savoir argumenter est une compétence plus que nécessaire aujourd’hui. Mais comment formuler son argumentaire pour faire mouche à chaque fois ?
Cela fait plusieurs mois que vous avez des difficultés à gérer votre charge de travail, notamment depuis que vous êtes le tuteur de Jules, l’apprenti en alternance qu’on vous a demandé de former, qui est de très bonne volonté, mais qui est aussi très chronophage. Vous avez entre autres le sentiment persistant d’être sans cesse interrompu par ses questions (sans compter toutes les autres interruptions dues aux appels des clients ou des collègues). De plus, c’est bientôt la “période fiscale”, le moment le plus chargé de l’année ! Vous aimeriez bien mettre en place certaines choses avec Jules pour qu’il vous dérange moins, mais vous ne savez pas par quoi commencer…
Exprimer un désaccord dans le milieu professionnel, a fortiori face à son supérieur hiérarchique n’est pas toujours chose aisée : on a souvent peur de blesser, de décevoir, d’être mal jugé, ou encore de paraître agressif. Cependant, il est difficilement tenable de ne jamais exprimer un désaccord, surtout si la décision ou l’opinion formulée nous concerne directement ! Mais comment le faire de manière à ce que cela reste constructif ? Voici quelques conseils à suivre…
