Programme
Créer la confiance
- Déchiffrer le profil de ses interlocuteurs : apparence, postures, lexique, voix, discours.
- Affirmer son style : look, langage verbal et non-verbal.
- Conjuguer son authenticité avec celle (prétendue) de son interlocuteur : le secret des danseurs de tango.
Accrocher l’attention
- Provoquer l’intérêt : l’interpellation des interlocuteurs.
- Maintenir l’implication : l’ouverture de perspectives, la pertinence des illustrations.
- Emporter l’adhésion : le pouvoir des formules-choc, la contagion émotions sincères.
Modeler son personnage et son charisme
- Savoir se mettre en valeur : les postures inspirantes et l’incarnation de son discours.
- Soigner sa mise en scène et prendre la parole avec brio devant un auditoire.
- Développer son influence, son impact, son pouvoir de persuasion.
S’exprimer avec fluidité
- Accroître son aisance relationnelle : l’art de la bonne question, de la reformulation.
- Recentrer les échanges sur la personne de l’interlocuteur et ses préoccupations réelles.
- Jouer avec les mots : l’art du terme choisi et de la répartie qui fait mouche.
Mobiliser son intelligence émotionnelle et relationnelle
- Répondre de manière adéquate aux objections clairement formulées.
- Décoder les signaux faibles et les émotions cachées de ses contradicteurs.
- Gérer les situations sensibles : l’anticipation des résistances, le déblocage créatif.