Domaine assistant(e) – relations commerciales

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Les assistantes sont de plus en plus aujourd’hui les interfaces indispensables entre la direction, les collaborateurs, les partenaires et les clients. Autonomes et responsables, elles doivent faire preuve de qualités relationnelles et d’excellence en organisation, d’autonomie et de responsabilité, de discernement et de débrouillardise. Ces formations multidimensionnelles Assistant(e)s / Commercial / Achats vous permettront (ou permettront à votre collaboratrice) d’assurer avec brio cette fonction multiple.

Assistant(e)s - Relations commerciales
FORMATION | Gérer les relations téléphoniques difficiles
Cette formation vous permettra d'améliorer vos compétences en accueil téléphonique. Vous apprendrez à valoriser et rassurer vos interlocuteurs tout en vous affirmant avec diplomatie pour faire face à d'éventuelles attitudes agressives.
2 jours
BEST OF
FORMATION | Profession Assistant(e) : les nouvelles compétences
Êtes-vous constamment sollicité(e), contraint(e) de jongler entre les urgences de vos responsables et la gestion chronophage de l'opérationnel ? Repositionnez votre fonction au c½ur de l'entreprise en affirmant votre légitimité et en déléguant la rédaction ou la synthèse à l'Intelligence Artificielle pour regagner du temps.
2 jours
990 € HT
PARCOURS CERTIFIANT ( Formation + 1 jour d'atelier de certification )
Parcours |Profession Assistant(e) : les nouvelles compétences
Ce parcours certifiant (formation + atelier d'une journée) prépare à la certification Soft skills. Après la formation, le candidat sera évalué, par la pratique, sur ses compétences comportementales (soft skills) lors d'une journée de certification.
3 jours
1680 € HT

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