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Encadrer une équipe
pour la première fois
Construire la confiance et installer son leadership

< 1ère journée >

Se positionner entre la hiérarchie et l'équipe

• Clarifier sa fonction auprès de sa hiérarchie : objectifs prioritaires, axes de priorités, définition des moyens nécessaires et des procédures de communication.
• Affirmer en douceur sa position ou sa promotion auprès de ses collaborateurs : rôles nouveaux, responsabilités liées aux statuts hiérarchiques.
• Créer la confiance en restant proche du terrain : jouer un rôle d’interface entre la hiérarchie et les membres de son équipe.
• Passer du « je » au « nous » : abandonner ses attitudes de super-technicien pour devenir capable d'orchestrer un ensemble de compétences complémentaires..

Etablir un contact personnalisé avec chacun de ses collaborateurs

• Créer immédiatement un contact positif mais ferme avec ses collaborateurs : de la première poignée de main à la première réunion.
• Identifier le profil de personnalité de ses collaborateurs : caractère, parcours individuel, culture, système de valeurs.
• Accompagner individuellement chacun en fonction de ses motivations, de son implication et de son niveau d’autonomie.
• Distribuer le travail et les responsabilités en fonction des expertises et des expériences : évaluer, déléguer, former, faire évoluer.

< 2ème journée >

Trouver un style de management adapté à chaque situation

• Oser la directivité : savoir donner un ordre avec doigté mais fermeté, recadrer un collaborateur, remettre en cause une façon de travailler.
• Communiquer de façon persuasive : réussir ses entretiens individuels, préparer et animer sa première réunion.
• Coordonner l'action collective : recueillir l'information, planifier le travail, favoriser les échanges de savoir-faire, stimuler l'esprit d'équipe.
• Maîtriser les périodes critiques du développement d’une équipe : absence prolongée ou départ d’un collaborateur clef, arrivée d’un nouveau, compétitions, ras-le-bol général.

Apaiser les tensions personnelles

• Conserver la maîtrise de soi : gérer son impulsivité, différer une prise de position ou une décision inspirée par l’humeur, dominer sa colère.
• Prendre contact avec une équipe déjà constituée : gérer les résistances, résoudre les conflits et désamorcer à temps ceux qui pourraient se présenter.
• Gérer les relations de compétition personnelle (et quelquefois de jalousie) de ses anciens collègues, contrecarrer le pouvoir de nuisance des opposants (déclarés ou ambigus).
• Manager des collaborateurs dont l'expertise est supérieure à la sienne.