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Comment gérer des collaborateurs si différents ?

En matière de management il y a des règles... et il y a des exceptions. Les méthodes les plus parfaites buttent parfois sur la réalité des hommes : leur caractère, leur culture, leur âge, leur génération, leurs rôles de prédilection, leurs expertises. Cette formation (de 3 jours consécutifs) vous apprendra à différencier votre management en fonction des compétences et des profils.

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Evoluer du management de masse au management individualisé

La diversité des acteurs impliqués, est avec la complexité, l’un des plus grands défis des nouvelles entreprises. Non seulement ils travaillent souvent à distance ou en horaires décalés, mais leurs profils de métiers, de personnalité, de culture ou de génération les singularisent plus que jamais. Cette formation au « Management différentiel » en 2 modules de 2 jours propose des solutions concrètes immédiatement applicables.

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La réinvention de Soi par Soi

Le départ à la retraite, s’il est synonyme d’arrêt complet d’activité, est souvent une période sensible. D’où la nécessité de le préparer soigneusement. Cette formation explore méthodiquement toutes les pistes de la réinvention de Soi par Soi, des plus concrètes (comme la gestion de son capital) aux plus passionnantes (comme la construction de nouveaux projets ou de nouveaux engagements).

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Mettre des individus au service d'une équipe

La gestion d’une équipe demande des qualités d’intégration : synthèse entre la logique des objectifs et celle des hommes, harmonisation de caractères, de rythmes, de motivations et de compétences parfois fort différents. Cette formation, concise mais complète, fournit tous les moyens nécessaires pour faire converger des individualités différenciées au sein d’un véritable esprit d’équipe.

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Survivre quand tout est prioritaire à la fois !

Il n’est pas toujours simple de préserver son équilibre dans un contexte où tout est « prioritaire » à la fois, où vous êtes inondés en permanence de sollicitations par téléphone, par e-mail, par SMS etc. L’efficacité professionnelle est en train peu à peu de devenir un art : l’art d’alléger son agenda, de gérer son capital énergie-compétences, d’organiser son équilibre.

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Gérer son impulsivité dans un contexte professionnel

L’agressivité en entreprise ne cesse de se développer avec l’accroissement du stress, des pressions, de la complexité, de la compression de l’espace et du temps. La façon de répondre à cette agressivité des collaborateurs frustrés ou des clients insatisfaits devient une véritable problématique professionnelle. Il n’existe hélas pas ici de solution unique. Une compétence nouvelle peut en revanche s’acquérir : la fluidité relationnelle.

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Savoir se protéger des colères et des affrontements

Les métiers de service exigent des aptitudes particulières pour gérer ses « impulsions » et celles de ses interlocuteurs. Il devient par exemple nécessaire de savoir gérer habilement les frustrations ou de se protéger des colères et des affrontements violents. Plus qu’aux autres, cette compétence est désormais indispensable aux managers et aux chefs d’équipe amenés à devoir gérer des situations objectivement conflictuelles.

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Sécuriser pleinement vos risques juridiques RH

Sous l’influence du droit anglo-saxon, l’entreprise française se judiciarise. La maîtrise juridique du personnel devient une compétence incontournable qu’une formation universitaire ne suffit plus à délivrer : chaque trimestre apporte sa ration de contraintes et de redéfinition des risques. Cette formation complète en deux modules de deux jours (indépendants) vous apportera un arsenal de munitions classiques et de solutions créatives.

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Pratiquer un management « agile »
en phase avec la « génération Y »

Beaucoup d’entreprises françaises se trouvent aujourd’hui dans une impasse : leurs traditions formelles de hiérarchie et de spécialisation des tâches se trouvent en contradiction avec la logique des réseaux et le fonctionnement des juniors de la « génération Y ». Le management non conventionnel propose des solutions concrètes et réalistes pour développer leur souplesse, leur fluidité, leur agilité.

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La boîte à outil du manager de proximité

Soumis à des pressions contradictoires et à des urgences en cascades, le management de proximité se professionnalise. Cette formation, en deux fois deux jours consécutifs (pour permettre la confrontation au terrain), est résolument orientée « outils » : elle transmet toutes les techniques nécessaires pour stimuler les performances individuelles et pour les orchestrer avec doigté.

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Une formation multidisciplinaire à la communication différentielle

Comment communiquer différemment avec chaque interlocuteur dans sa globalité personnelle ? Cette formation, unique en France, apporte une réponse réellement multidisciplinaire. Constituée de 3 modules de 3 jours et animée par les meilleurs experts, elle explore toutes les pistes de la psychosociologie. Elle aboutit à la délivrance d’un certificat de « Praticien Communication Différentielle » après validation des acquis.

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Collaborer avec un collaborateur difficile

Il n’est pas rare que les plus efficaces ou les plus talentueux de vos collaborateurs soient également les moins « faciles » au quotidien : certains vous stressent abusivement, d’autres vous vident de toute votre énergie. Pour éviter les conflits épuisants, une solution se profile : comprendre leur logique intérieure pour ne pas enclencher leurs « scénarios de prédilection ».

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LE B. A. BA. du Droit Social lorsqu’on est Manager

Il ne suffit plus aux managers de cumuler l’expertise technique et le talent nécessaire pour organiser une équipe. La judiciarisation de l’entreprise leur impose désormais un minimum de connaissances en droit social a fortiori dans un climat difficile, s’ils doivent se faire respecter tout en limitant les risques. Cette formation, concentrée en un jour, leur apportera l’essentiel.

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La paie : maîtriser l'essentiel et les subtilités

Il n’y a plus grand monde pour déchiffrer à la perfection un bulletin de salaire. Les responsables RH eux-mêmes sont parfois pris au dépourvu par la complication, la surrèglementation, les contraintes inflationnistes. Les logiques de la Paie supposent, au-delà de l’initiation juridique, une pratique opérationnelle immédiate. Cette formation synthétise les mécanismes, clarifie les enjeux et les confronte aux réalités du terrain.

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Déchiffrer et gérer les vraies émotions de ses interlocuteurs

Talleyrand disait que la parole avait été donnée à l’homme pour masquer ses pensées. C’est plus vrai que jamais dans une économie de services personnalisés où le travail émotionnel que fait un prestataire pour dominer ses impulsions à l’égard d’un client est bien souvent... la prestation elle-même. Heureusement il y a les gestes et le langage non verbal qui ne savent pas tricher.
Cette formation y trouvera un appui pour vous initier au management émotionnel®, une discipline en plein essor quand les entreprises se mettent à ressembler à des théâtres.

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Arbitrer entre des intérêts contradictoires
au sein d’un établissement associatif ou médico-social

Les établissements médicaux, sociaux ou associatifs sont souvent des haut-lieux de tensions relationnelles. Plusieurs « logiques » s’y affrontent : celle des patients, celle des gestionnaires, celle des médecins, celle des infirmières, celle du personnel non soignant. Cette formation, très pointue, est consacrée à la gestion d’un établissement associatif ou médicosocial soumis à de fortes tensions.

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Tirer tout le bénéfice d’un entretien professionnel

Les réalités de l’entretien d’évaluation dépassent de loin les obligations juridiques : elles intègrent la remontée des informations du terrain, la mesure des compétences effectives et nécessaires, la mobilisation durable des individus. Cette formation confronte les fondamentaux aux pratiques habituellement constatées, aux dérives fréquentes, aux possibilités trop souvent négligées.

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Devenir un acteur visible

Qu’il le souhaite ou non, qu’il soit timide ou non, un chef d’équipe ne peut pas rester dans l’ombre. Il lui faut, pour s’acquitter de ses missions, un certain nombre de compétences relationnelles et parfois « théâtrales » : la présence, la maîtrise de soi, l’art de la bonne distance, la fluidité de l’expression. La bonne nouvelle est que toutes ces techniques peuvent s’acquérir.

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Devenir un professionnel des Relations Humaines

Le code des Relations Humaines a changé. Il est aujourd’hui devenu moins formel mais plus technique, plus direct, parfois plus authentique (surtout chez les jeunes). Pourtant l’excellence relationnelle ne s’improvise pas plus qu’hier : l’économie relationnelle exige de l’intelligence émotionnelle, une capacité à personnaliser ses échanges, un véritable « métier » qui comme tous les métiers peut s’apprendre.

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Affronter un collaborateur difficile

Derrière les personnalités difficiles se dissimulent souvent des mécanismes de défense un peu trop bien huilés qui se déclenchent un peu trop vite, inconditionnellement. A l'issue de cette formation en 3 jours, essentiellement pratique, vous serez capable non seulement de déjouer leurs pièges mais également de les apprivoiser et de rétablir des relations confiantes avec ces personnalités hors normes qui sont souvent aussi des collaborateurs surinvestis.

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