MICRO-COACHING
Programme
Module 1
Cartographier la personnalité
- Les dimensions de la personnalité : caractère et motivations, style relationnel ou managérial, aptitudes cognitives, culture et valeurs, problématiques situationnelles.
- Conduire une enquête : mobiliser les bonnes ressources, identifier les témoins fiables.
- Conduire un entretien : poser les bonnes questions, déchiffrer le langage non-verbal.
- Utiliser la morpho-caractérologie : les limites et les indices.
- Mieux comprendre son profil personnel afin de protéger son équilibre en situation de stress ou de conflit.
Utiliser et présenter Performances-Talents
- Découvrir la puissance de Performances-Talents : 12 plans d’observation, 81 modèles par plan, 28 questionnaires au choix, les possibilités de personnalisation de l’interface.
- Utiliser l’outil au quotidien : l’envoi des questionnaires, la lecture du rapport, les synthèses et les comparaisons.
- Présenter au sujet les résultats et les valider avec lui.
- Formuler des préconisations concrètes en termes de formation ou d’acquisition comportementale.
- Négocier des engagements motivants et mesurables dans la durée.
Gérer les « extravertis » et les « introvertis »
- La boulimie des exubérants et l’isolement des détachés.
- Le pragmatisme des réalistes et la capacité d’anticipation des idéalistes.
- L’intelligence émotionnelle des aimables et la rigueur des méthodiques.
- La plasticité des décontractés et la vision des irréprochables.
Gérer les « accumulatifs » et les « réagissants »
- L’ambition des passionnés et la peur de l’engagement des insouciants.
- La capacité de travail des raisonnables et la fantaisie créative des irréguliers.
- Le sentiment d’appartenance des sentimentaux et la lucidité des joueurs.
- La stabilité des paisibles et le goût des aventuriers pour l’innovation, le changement et le mouvement.
Collaborer avec des personnalités difficiles
- Les narcissiques et les dominateurs, vampires de l’énergie.
- Les personnalités théâtrales et le besoin de monopoliser l’attention.
- Les personnalités accusatrices et le complexe de persécution.
- Les évitants, les insulaires et les anxieux : le complexe d’insécurité.
- Les personnalités perfectionnistes et le complexe de culpabilité.
- Les personnalités opposantes-ambiguës : les pièges de la mauvaise foi.
Gérer les situations sensibles et les relations difficiles
- Différencier son mode de communication en fonction de la situation et du profil de ses interlocuteurs.
- Utiliser la communication différentielle en entreprise : le recrutement, le team building, les entretiens d’évaluations, l’accompagnement individuel des collaborateurs, notamment dans le cadre d’un départ (outplacement).
- Communiquer lorsque c’est difficile : désamorcer les agressions, casser un double jeu ou une posture intransigeante, enrayer l’escalade, jouer la carte de la transparence, de l’affrontement ou de la dérobade.
- Gérer les relations difficiles dans un contexte social : rupture, séparation, Prud’hommes.
Les plus de la masterclass
- Remise d’un Atlas des personnalités, constamment réactualisé par l’intervenant.
- Licence professionnelle de 3 ans à Performances-Talents, programme 360 d’exploration de la personnalité.
Module 2
Certification
- L’atelier de certification dure une journée.
- Elle peut se dérouler en présentiel comme en distanciel.
- L’épreuve de certification associe :
- 1. Un autodiagnostic des compétences comportementales à l’aide de Performances-Talents, notre logiciel de psychométrie 360.
- 2. Un entretien individuel destiné à clarifier les axes d’amélioration du candidat,
- 3. Une étude de cas, individuelle ou collective, destinée à contextualiser les compétences développées,
- 4. Une présentation orale des conclusions.
- Au-delà de l’épreuve, les ateliers facilitent l’individualisation, la contextualisation et la mise en pratique de la formation reçue.
Aptitudes évaluées
- Maîtriser la communication interpersonnelle en adaptant son comportement à la diversité des situations professionnelles.
- Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contextes.
- Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais.
- Faire preuve d’assertivité en maîtrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances.
- Agir pour canaliser les agresseurs externes et le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situations rencontrées.