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Atelier à distance : La gestion des personnalités difficiles

Ateliers à distance Institut François BocquetRetrouvez les formateurs de l’Institut grâce nos ateliers à distance.

Ces ateliers ne sont pas de simples Moocs qui vous laissent seul devant des contenus numériques standardisés.
Pour nous, la technologie (outil de visio-conférence, quizz ou exercices digitaux) permet de garder le lien.

Notre découpage pédagogique (pauses, exercices individuels ou en sous-groupe) a été étudié pour vous garantir un confort optimal, afin que vous préserviez votre niveau d’énergie, votre attention et votre concentration.

PUBLIC :

Responsables et collaborateurs RH.
Responsables d’une équipe, d’un service, d’une unité.
Collaborateurs en contact avec la clientèle ou confrontés à des situations tendues.

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

OBJECTIFS :

– Faire face aux personnes réputées difficiles.

– Agir sur les mécanismes cachés qui les rendent parfois difficiles.

– Gérer les phénomènes de conflits personnels.

DURÉE : 6 heures réparties sur 1 journée ou 2 demi-journées

TARIFS :

⇒ Tarif par personne pour une formation en groupe (6 personnes maxi) : 590 euros HT (708 euros TTC)
⇒ Tarif pour une formation individuelle : nous consulter

PROGRAMME :

Analyser et maîtriser les mécanismes émotionnels
➢ Mener un dialogue constructif avec une personnalité difficile.
➢ Faire face à l’agression directe sans succomber à l’engrenage des émotions.

Gérer les personnalités égocentriques
➢ Les personnalités agressives et accusatrices.
➢ Les personnalités narcissiques et capricieuses.
➢ Les personnalités hyperactives et dominatrices.
➢ Les personnalités séductrices et parfois malhonnêtes.
➢ Les personnalités déviantes ou décalées.

Gérer les personnalités fragiles, complexées ou insulaires
➢ Les personnalités manipulatrices et de mauvaise foi.
➢ Les personnalités facilement stressées et stressantes.
➢ Les personnalités rigides et culpabilisantes.
➢ Les personnalités autodestructrices ou dépressives.
➢ Les personnalités bipolaires.

Programme PDF

PROCHAINE SESSION :

> 12 juin 2020

➜ Contactez-nous par formulaire (ci-dessous) ou au 01 64 23 67 37 pour réserver votre place ou créer ensemble une session aux dates qui vous conviennent.

MODALITÉS :

Disposer d’un ordinateur ou d’une tablette équipé(e) :
– d’une connexion Internet filaire ou sans fil (WI-FI) de bonne qualité.
– d’une webcam.
– d’une sortie audio ou d’un casque d’écoute.

Inscription par téléphone, demande d’informations ou étude d’un atelier sur-mesure : 01 64 23 67 37

> Souhaite être recontacter par un conseiller


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