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Formation | Négocier avec efficacité

Une formation intensive en 1 jour

Code web : NAE
Programme

Programme


Se faire respecter dès le premier contact

  • Préparer sa négociation : clarification des objectifs, choix d’une stratégie, anticipation des arguments adverses.
  • Se préparer psychologiquement : les techniques de concentration physique et mentale.
  • Se présenter : 3 minutes pour créer une première impression déterminante.
  • Adapter son style relationnel en fonction de la situation : achat, vente, résolution d’un conflit d’intérêt.

Maîtriser la psychologie de la négociation

  • Poser des questions pertinentes pour amener l’interlocuteur à formuler ses vraies attentes.
  • Utiliser le langage verbal et non-verbal pour se mettre en phase avec son interlocuteur et développer la confiance.
  • S’inscrire dans le référentiel de l’autre : utiliser avec agilité les registres factuels et émotionnels.
  • Gérer les tentatives de marchandage, de déstabilisation ou de manipulation.

Argumenter avec souplesse

  • Structurer son argumentation de façon cohérente, rassurante et progressive : abattre ses cartes une par une.
  • Valoriser les objections et les utiliser pour convaincre : proposer une solution personnalisée.
  • Repérer le bon moment pour conclure : analyser les signaux gestuels de l’interlocuteur.
  • Obtenir un accord et un suivi : verrouiller les délais.

Public / Prérequis

Public

  • Collaborateurs en relation avec les fournisseurs et les prestataires de service.
    Collaborateurs RH en prise avec des conflits ou des rapports de force.
    Commerciaux et vendeurs.
    Managers, chefs d’équipes, chefs de projet et assistant(e)s.
> Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus cliquez ici

Prérequis

  • Cette formation n’exige pas de prérequis particulier.

Remarques

  • Témoignages et retours d’expériences entre participants sur les difficultés rencontrées en situation de négociation.
    Autoévaluation du style relationnel en négociation à l’aide de l’outil exclusif Performances-Talents®.
    Construction d’un argumentaire cohérent, flexible, convaincant et utilisable sur le terrain dès le lendemain de la formation.
    Mises en situations réelles entre participants pour développer leur aptitude à prendre l’ascendant en négociation.

    PRÉREQUIS TECHNIQUES POUR LES SESSIONS À DISTANCE :
    >> Être équipé d’un ordinateur (PC ou MAC) possédant une caméra et un micro (attention certains PC fixes n’ont pas cet équipement).
    >> D’une connexion internet.
    >> Vérifier l’installation du navigateur Google Chrome (si non installé, vérifier auprès de vos services informatiques que vos normes de sécurité n’empêchent pas cette installation).
    >> Renseigner le champs email du participant avec l’email accessible par celui-ci le jour J (Une invitation sur la plateforme dédiée sera envoyé à ce mail).
    >> Le participant devra se connecter au moins 15 minutes avant la session afin d’assister à l’ouverture technique de celle-ci (pour une formation à distance plus sereine, nous vous informons que notre support technique ouvre les sessions 30 minutes avant).

Objectifs

Objectifs de la formation

  • Impacter de façon positive dès le premier contact.
  • Identifier la logique de son interlocuteur afin de co-construire une solution gagnant-gagnant.
  • Argumenter avec cohérence et souplesse pour convaincre et conclure efficacement.

Moyens pédagogiques

  • Support de cours – Exercices pratiques – Mises en situation

Évaluation des acquis

  • Évaluation réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit.

Avis clients

Avis clients 4,61/5
Avis clients 4,5/5

Note calculée sur l’ensemble des retours clients pour cette formation au cours des 12 derniers mois.
Mise à jour tous les 3 mois (dernière mise à jour 28 novembre 2020).

Villes et dates

Découvrez toutes les sessions de formation organisées en inter-entreprise

Affiner votre recherche

(À DISTANCE)
3 déc. 2020
Session garantie*
(À DISTANCE)
16 juin 2021
Places disponibles
(À DISTANCE)
23 nov. 2021
Places disponibles
Paris
16 juin 2021
Places disponibles
Paris
23 nov. 2021
Places disponibles
Si aucune date ne vous convient, contactez-nous au 01 64 23 67 37 pour organiser une autre session dans votre ville

* Les sessions garanties sont des dates de formations maintenues et garanties par l’Institut François Bocquet. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.

Programme

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  • Préparer sa négociation : clarification des objectifs, choix d’une stratégie, anticipation des arguments adverses.
  • Se préparer psychologiquement : les techniques de concentration physique et mentale.
  • Se présenter : 3 minutes pour créer une première impression déterminante.
  • Adapter son style relationnel en fonction de la situation : achat, vente, résolution d’un conflit d’intérêt.

Maîtriser la psychologie de la négociation

  • Poser des questions pertinentes pour amener l’interlocuteur à formuler ses vraies attentes.
  • Utiliser le langage verbal et non-verbal pour se mettre en phase avec son interlocuteur et développer la confiance.
  • S’inscrire dans le référentiel de l’autre : utiliser avec agilité les registres factuels et émotionnels.
  • Gérer les tentatives de marchandage, de déstabilisation ou de manipulation.

Argumenter avec souplesse

  • Structurer son argumentation de façon cohérente, rassurante et progressive : abattre ses cartes une par une.
  • Valoriser les objections et les utiliser pour convaincre : proposer une solution personnalisée.
  • Repérer le bon moment pour conclure : analyser les signaux gestuels de l’interlocuteur.
  • Obtenir un accord et un suivi : verrouiller les délais.
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    Collaborateurs RH en prise avec des conflits ou des rapports de force.
    Commerciaux et vendeurs.
    Managers, chefs d’équipes, chefs de projet et assistant(e)s.
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  • Cette formation n’exige pas de prérequis particulier.

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    Autoévaluation du style relationnel en négociation à l’aide de l’outil exclusif Performances-Talents®.
    Construction d’un argumentaire cohérent, flexible, convaincant et utilisable sur le terrain dès le lendemain de la formation.
    Mises en situations réelles entre participants pour développer leur aptitude à prendre l’ascendant en négociation.

    PRÉREQUIS TECHNIQUES POUR LES SESSIONS À DISTANCE :
    >> Être équipé d’un ordinateur (PC ou MAC) possédant une caméra et un micro (attention certains PC fixes n’ont pas cet équipement).
    >> D’une connexion internet.
    >> Vérifier l’installation du navigateur Google Chrome (si non installé, vérifier auprès de vos services informatiques que vos normes de sécurité n’empêchent pas cette installation).
    >> Renseigner le champs email du participant avec l’email accessible par celui-ci le jour J (Une invitation sur la plateforme dédiée sera envoyé à ce mail).
    >> Le participant devra se connecter au moins 15 minutes avant la session afin d’assister à l’ouverture technique de celle-ci (pour une formation à distance plus sereine, nous vous informons que notre support technique ouvre les sessions 30 minutes avant).

Objectifs

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  • Impacter de façon positive dès le premier contact.
  • Identifier la logique de son interlocuteur afin de co-construire une solution gagnant-gagnant.
  • Argumenter avec cohérence et souplesse pour convaincre et conclure efficacement.

Moyens pédagogiques

  • Support de cours – Exercices pratiques – Mises en situation

Évaluation des acquis

  • Évaluation réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit.
Avis clients

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Note calculée sur l’ensemble des retours clients pour cette formation au cours des 12 derniers mois.
Mise à jour tous les 3 mois (dernière mise à jour 28 novembre 2020).

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