Les compétences transversales et comportementales ne sont plus aujourd’hui une option. Avec le développement de l’Économie Relationnelle, la valeur ajoutée des entreprises se fait de plus en plus sur le service. La rareté des talents rend par ailleurs indispensable la qualité des relations internes et l’attractivité sociale. Les formations de cet univers vous permettront de surmonter les défis et les difficultés dans le respect de la singularité des situations et des individus.
L’Institut François Bocquet propose des formats de formation variés et adaptés à chaque participant : de 1 à 3 jours avec des formations présentielles ou à distance en Inter ou en Intra-entreprise.
Certaines formations de cette thématique peuvent également être certifiantes
> Cliquez ici pour découvrir tous nos parcours certifiants
Mieux communiquer pour être mieux compris
> Pratiquer l’écoute active professionnelle : l’art de poser les bonnes questions
> Prendre la parole de façon professionnelle
> Argumenter, Convaincre, Influencer
> Mieux communiquer pour mieux coopérer
> Améliorer ses écrits professionnels
> Former ses collaborateurs et les accompagner : transmission du savoir-faire, tutorat, coaching
Vivre des relations professionnelles apaisées
Adapter sa posture à la diversité des profils
Gérer les interlocuteurs et les situations difficiles
> Faire face à l’agressivité et à l’agressivité
> Gérer les personnalités difficiles
> Collaborer avec les personnalités difficiles : applications pratiques
Certifier ses compétences relationnelles
