ÉTUDE DE CAS – Gérer les urgences… et son stress
Trois urgences clients. Un devis à terminer avant 17 h. Des mails, des appels, des sollicitations… et cette impression que tout devient prioritaire en même temps. Quand la pression monte, notre premier réflexe est souvent d’accélérer. Pourtant, c’est parfois précisément à ce moment-là qu’il faudrait faire...










