ÉTUDE DE CAS – Gérer les urgences… et son stress

VOTRE MISSION :
Gérer les urgences… et son stress.

VOTRE PROBLÉMATIQUE :
Depuis plusieurs semaines, Thomas enchaîne les journées chargées : réunions, mails, appels impromptus, collègues qui demandent de l’aide, deadlines serrées, dossiers complexes… Ce matin, trois demandes urgentes de trois clients pressés s’ajoutent à un devis qu’il doit impérativement terminer avant 17h. Il sent son stress monter et commence à passer rapidement d’une tâche à l’autre sans en terminer aucune. Plus il regarde sa liste, plus il se sent débordé et se dit : « Je n’y arriverai jamais, je vais forcément oublier quelque chose. ». Que feriez-vous à sa place ?