Les occasions de faire des entretiens avec des collaborateurs, des clients, des fournisseurs, des partenaires sont nombreuses, mais peuvent se révéler affreusement chronophages si on ne sait pas (se) fixer des limites et cadrer la durée de ces rendez-vous. Alors comment conduire des entretiens rapides et efficaces ?

Vous encadrez depuis peu une équipe d’experts dont un collaborateur, Sylvain, très compétent et ancien dans la structure, qui a progressivement pris une posture de “petit chef”, surtout face à ses collègues les plus récents ou les plus influençables. Il leur donne des consignes, se montre très critique sur vos décisions devant eux et se pose donc en contre-pouvoir informel. Son expertise est précieuse, certes, mais son attitude crée des tensions et de la confusion dans les rôles chez les nouveaux venus, qui ne savent plus trop vers qui se tourner…

Chaque année, c’est la même histoire.
Tout le monde donne son avis pour le sapin du hall d’entrée. Léna veut un sapin “chic et doré”, qui éblouira les clients. Jules préfère “des boules fluos”, parce qu’il a vu ça à Singapour et que c’était “hyper stylé”. Jérôme, lui, milite pour des décos “faites maison”, histoire de ne pas “encore racheter des trucs en plastique qui ont fait trois fois le tour de la Terre”… sans parler des autres. Et vous avez été nommée “directrice artistique de la déco de Noël” par votre directeur qui a juste précisé qu’il voulait “une déco normale quoi !” avant de s’éclipser en vitesse…