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Formation | Atelier de Certification Qualité Assistant(e) (CQA)

Code web : CQA
Programme
Validez et valorisez vos compétences dans les fonctions et les missions d'assistant(e)s. L'atelier de certification CQA (Certification Qualité Assistant(e)s) vous permettra d'évaluer vos compétences organisationnelles et relationnelles en tant qu'assistante. A l'issue de cet atelier constitué principalement de mises en situations quasi-réelles, vous recevrez un certificat et un logo que vous pourrez utiliser pour valoriser vos compétences.

Programme


L’épreuve de certification

  • L’épreuve de certification à la norme CQA dure une journée entière. Elle se déroule sous la conduite de consultants-évaluateurs accrédités, selon trois méthodes complémentaires :
  • – Des tests écrits pour évaluer la qualité des attitudes adoptées par le candidat dans son environnement professionnel interne et externe.
  • – Des mises en situation dynamiques entre candidats et/ou consultants pour valider leurs aptitudes en matière de communication et d’organisation.
  • – Un entretien individuel pour échanger sur l’utilisation sur le terrain des aptitudes certifiées.

Le processus de certification

  • 1. L’admissibilité du candidat est prononcée par un jury de certificateurs accrédités.
  • 2. Au lendemain de la certification, une lettre de notification est alors adressée au candidat et à son entreprise.
  • 3. Il reçoit également un logo CQA qu’il pourra utiliser librement dans sa communication personnelle (CV, Blog, sites web, profil LinkedIn, cartes de visite) ainsi que les références numériques qui permettront de vérifier sa certification en ligne.
  • 4. Si l’évaluation n’est pas concluante, une autre journée de certification sera proposée au candidat.

LES APTITUDES ÉVALUÉES

  • 1. Collaborer avec plusieurs responsables,
  • 2. Assurer l’interface relationnelle,
  • 3. Identifier ses priorités et organiser son travail,
  • 4. Maîtriser la communication orale et écrite,
  • 5. S’affirmer en entretien et en reunion,
  • 6. Établir des relations professionnelles évolutives et constructives.

Public / Prérequis


Public

  • Assistant(e)s confirmé(e)s.
    Assistant(e)s de direction nouvellement promu(e)s ou souhaitant acquérir de nouveaux outils.
    Assistant(e)s et secrétaires amenées à devoir travailler simultanément avec plusieurs responsables ou collaborateurs.
    Chargé(e)s de mission amené(e)s à devoir prendre des responsabilités en l’absence de leur responsable.

Prérequis

  • Cette certification nécessite d’avoir exercé des fonctions ou des missions d’assistant(e)s.

Objectifs

Objectifs

  • Efficacité : la Norme CQA cautionne l’aptitude d’une assistante à coordonner les compétences d’une organisation.
  • Communication interpersonnelle : la Norme CQA contribue au développement de relations efficaces à l’intérieur de l’entreprise comme avec ses partenaires.

Villes et dates

Découvrez toutes les sessions de formation organisées en inter-entreprise

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Lyon
29 juin 2020
Places disponibles
S'inscrire
Paris
20 déc. 2019
Session garantie*
S'inscrire
Paris
16 déc. 2020
Places disponibles
S'inscrire
Si aucune date ne vous convient, contactez-nous au 01 64 23 67 37 pour organiser une autre sessions dans votre ville

* Les sessions garanties sont des dates de formations maintenues et garanties par l’Institut François Bocquet. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.

Programme

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L’épreuve de certification

  • L’épreuve de certification à la norme CQA dure une journée entière. Elle se déroule sous la conduite de consultants-évaluateurs accrédités, selon trois méthodes complémentaires :
  • – Des tests écrits pour évaluer la qualité des attitudes adoptées par le candidat dans son environnement professionnel interne et externe.
  • – Des mises en situation dynamiques entre candidats et/ou consultants pour valider leurs aptitudes en matière de communication et d’organisation.
  • – Un entretien individuel pour échanger sur l’utilisation sur le terrain des aptitudes certifiées.

Le processus de certification

  • 1. L’admissibilité du candidat est prononcée par un jury de certificateurs accrédités.
  • 2. Au lendemain de la certification, une lettre de notification est alors adressée au candidat et à son entreprise.
  • 3. Il reçoit également un logo CQA qu’il pourra utiliser librement dans sa communication personnelle (CV, Blog, sites web, profil LinkedIn, cartes de visite) ainsi que les références numériques qui permettront de vérifier sa certification en ligne.
  • 4. Si l’évaluation n’est pas concluante, une autre journée de certification sera proposée au candidat.

LES APTITUDES ÉVALUÉES

  • 1. Collaborer avec plusieurs responsables,
  • 2. Assurer l’interface relationnelle,
  • 3. Identifier ses priorités et organiser son travail,
  • 4. Maîtriser la communication orale et écrite,
  • 5. S’affirmer en entretien et en reunion,
  • 6. Établir des relations professionnelles évolutives et constructives.
Public / Prérequis

Public / Prérequis


Public

  • Assistant(e)s confirmé(e)s.
    Assistant(e)s de direction nouvellement promu(e)s ou souhaitant acquérir de nouveaux outils.
    Assistant(e)s et secrétaires amenées à devoir travailler simultanément avec plusieurs responsables ou collaborateurs.
    Chargé(e)s de mission amené(e)s à devoir prendre des responsabilités en l’absence de leur responsable.

Prérequis

  • Cette certification nécessite d’avoir exercé des fonctions ou des missions d’assistant(e)s.
Objectifs

Objectifs

Objectifs

  • Efficacité : la Norme CQA cautionne l’aptitude d’une assistante à coordonner les compétences d’une organisation.
  • Communication interpersonnelle : la Norme CQA contribue au développement de relations efficaces à l’intérieur de l’entreprise comme avec ses partenaires.
Villes et dates

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* Les sessions garanties sont des dates de formations maintenues et garanties par l’Institut François Bocquet. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.

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