Vous êtes Maël, récemment nommé chef de projet, et travaillez avec Hugo, expert technique reconnu pour son efficacité… mais aussi pour son côté très autonome. Un matin, en voyant qu’il semble tendu, vous lui dites devant les autres : “Tu veux que je prenne le...
Certains managers animent des “briefings”, quotidiens ou hebdomadaires. Cela leur permet en effet, sur un temps court, de rappeler entre autres les objectifs, règles et autres procédures. Malheureusement, trop peu d’entre eux organisent aussi des debriefings… Alors pour les faire changer d’avis, voici 4 bonnes...
Si des normes existent pour prévenir certains TMS (troubles musculo-squelettiques) liés au travail, peu de solutions sont proposées pour optimiser des facteurs humains comme le bien-être, la performance, la concentration… Cependant c’est possible ! Voici quelques conseils simples (et pour certains valables en open-spaces…)...
Dans la vie professionnelle, communiquer efficacement est bien plus qu’une simple question de mots : c’est une compétence essentielle pour construire des relations de confiance et piloter une équipe vers la réussite. Pourtant, combien de fois avez-vous entendu (ou prononcé) des phrases qui laissent place...
Vous travaillez depuis plusieurs mois avec Maxime, un collègue très gentil, sociable… mais particulièrement envahissant, à la limite du sans-gêne. Ainsi il entre souvent dans votre bureau sans prévenir, vous sollicite pour des sujets mineurs alors que vous êtes en pleine tâche de fond, et...
Féliciter ! C'est le maître mot des manuels de communication. Et c'est évidemment une marque de reconnaissance essentielle pour créer des relations chaleureuses ou encourager et (re)motiver des collaborateurs. Encore faut-il savoir la formuler. Alors quels sont les 6 secrets d'un compliment réussi ?...
Dans un milieu professionnel de plus en plus complexe, développer son assertivité n’est plus une option : c’est une soft skill clé pour s’affirmer en entreprise sans tomber dans la soumission ou la domination par la force. Cette compétence comportementale permet à chaque personne de...
Vous êtes manager d’une équipe de 8 personnes. L’un de vos collaborateurs, Thomas, montre une réelle implication dans ses missions : il reste tard, se rend disponible, propose des idées...
Le triangle dramatique est un “jeu psychologique” composé d’un sauveteur, d’un persécuteur et d’une victime. Mais l'on n'a pas forcément besoin d'être trois pour “jouer” : deux joueurs suffisent amplement, puisque chacun peut changer de rôle au cours du jeu...
