Résultats exercice : Comment réussir ses débuts en tant que nouveau chef d’équipe

➜ 1/ La proposition 3 est la meilleure des solutions, bien évidemment.

Crever l’abcès avec tact et immédiatement est PRIMORDIAL, surtout si Jeanne ne l’a pas déjà fait avant sa promotion (ce qui peut arriver si elle et Tatiana sont proches par exemple).

Elle doit aborder les choses avec ouverture (“Que penses/ressens-tu dans cette situation ?”) et avec empathie (“Je sais que ça ne doit pas être facile pour toi, et je peux même comprendre que tu aies une dent contre moi ou que tu sois démotivée actuellement, il faut du temps pour digérer”).

Elle peut “lâcher un peu de lest” si besoin (“Si tu as besoin de souffler, ou autre, que puis-je faire pour toi ?”) mais elle ne doit pas oublier de rappeler ses attentes et ses objectifs (“Mon objectif est de travailler avec toi en toute transparence, et je serais heureuse de t’aider pour que tu (re)trouves ta place rapidement”).

Il serait utile également que Jeanne et Tatiana prennent chacune des engagements, et “promettent” de les respecter : communiquer si il y a un malaise, donner des consignes sans donner d’ordres, faire des débriefs réguliers, solliciter l’avis de l’autre etc… Cela permettra de donner un cadre temporaire à leur nouvelle relation (chef/collaboratrice qui souhaitait le devenir) et une liberté de parole, pour que chacune se positionne correctement dans son rôle (chef légitimée/Collaboratrice qui a fait le deuil temporaire de son objectif).