Pour pouvoir désamorcer des conflits, assainir une ambiance délétère, réguler des tensions, ou tout simplement pour bien connaître ses collaborateurs ou ses clients et savoir ce qui les motive réellement à travailler ou à acheter, il est souvent nécessaire de savoir faire preuve d’empathie. Il...
CHAPÎTRE 2 : S'affirmer en entreprise : est-ce mission impossible ? - Dans ce livre, nous nous intéressons, en particulier, à ce concept d'affirmation de Soi dans le cadre professionnel. Mais évidemment les mêmes clefs peuvent conduire à mieux nous affirmer dans notre vie privé...
Le télétravail (au minimum partiel) s’est ancré durablement dans les entreprises, et ce fonctionnement hybride séduit la majorité des collaborateurs. Cependant, cette situation angoisse certains managers et dirigeants, car ils ont peur de perdre le contrôle sur leurs employés. Du coup, ils mutiplient les actions...
CHAPÎTRE 1 : S'affirmer dans les relations professionnelles - Dans ce livre, nous nous intéressons, en particulier, à ce concept d'affirmation de Soi dans le cadre professionnel. Mais évidemment les mêmes clefs peuvent conduire à mieux nous affirmer dans notre vie privé également. Certaines personnes disent...
Vous connaissez ce collègue très bavard, qui arrive dans votre bureau et s'installe pour parler de tout et de rien mais surtout pas de travail ? Ou encore celui qui est stressé au moindre problème et vous demande votre avis toutes les deux minutes ?...
Les temps ont changé, et on demande de plus en plus aux managers d’être non seulement de bons leaders, mais de développer aussi leur aptitude à “coacher” leurs équipes. Mais qu’est-ce que cela signifie ? Quelles sont les différences entre un manager “classique” et un...
Si vous n’avez jamais entendu ce mot, sachez qu’un off-boarding est le process qui encadre le départ d’un collaborateur. L’objectif d’un off-boarding réussi est donc de faire en sorte d’accompagner le mieux possible un collaborateur qui quitte votre entreprise. Peut-être vous demandez-vous ce qui pourrait...
Nous avons l'habitude d'exprimer des (non-)désirs, des (non-)volontés, des (non-)souhaits...
En quoi se fixer un objectif est-il crucial pour notre épanouissement personnel ? Parce que se fixer un objectif, c'est donner un sens à sa vie, une direction à suivre...
Certains d'entre nous ont l'habitude de gérer l'agressivité des autres, mais se retrouvent complètement démunis quand il s'agit de gérer leur propre colère, tout simplement parce qu'ils ne se donnent pas le droit de la ressentir, ou parce qu'ils pensent que c'est une émotion “incorrecte”....
