Il refait votre mise en page « parce que ce n’est pas comme ça qu’il l’aurait fait ». Il est toujours débordé mais ne délègue rien. Et il a le même rituel chaque matin depuis 10 ans… Vous l’avez reconnu ? Découvrez 4 astuces pour travailler...
Un client exigeant, un devis truffé d’erreurs, une nouvelle recrue sur la sellette et une commerciale senior qui ne mâche pas ses mots… Pour apaiser les tensions, Thomas réunit son équipe. Il pense bien faire. Pourtant, quelques jours plus tard, l’équipe se divise et sa...
Un collaborateur expérimenté, performant, qui n’hésite pas à donner son avis, c’est plutôt une bonne chose ! Mais lorsque ses remarques, parfois teintées d’ironie, finissent par intimider ses collègues et freiner les échanges, la situation se complique. Comment recadrer sans brider la liberté d’expression ?...
Et voilà, vous vous en doutiez… Vous êtes pressenti(e) pour une promotion, et occuper ce nouveau poste, apparemment plus prestigieux… Mais cela ne vous arrange pas du tout, pour diverses raisons. Vous aimeriez bien refuser cette promotion, mais sans vous “griller” auprès de la direction !...
Trois urgences clients. Un devis à terminer avant 17 h. Des mails, des appels, des sollicitations… et cette impression que tout devient prioritaire en même temps. Quand la pression monte, notre premier réflexe est souvent d’accélérer. Pourtant, c’est parfois précisément à ce moment-là qu’il faudrait faire...
