5 conseils pour faire face à une personne “toxique”

 a/ Vous continuez de parler en faisant semblant de ne rien voir, mais terminez la réunion énervé(e).
➜ C’est clairement l’une des plus mauvaises options. Premièrement, parce que “faire semblant de ne rien voir” ne sert à rien puisque vous “voyez” très bien ce qui se passe en réalité, et que tout le monde le voit aussi. Ne pas réagir dans ces cas-là, c’est risquer la surenchère, mais surtout perdre de la crédibilité aux yeux de tous… et risquer de vous énerver plus tard, soit avec la mauvaise personne, soit au mauvais moment, soit pour une broutille (et votre réaction paraîtra alors disproportionnée).

b/ Vous ne dites rien sur le coup, mais allez le voir après, en tête à tête, pour qu’il vous explique son comportement.
➜ C’est mieux que la réponse a), mais attention  ! Quelquefois, les entretiens en tête à tête peuvent être “dangereux” face à une personne toxique, car l’intimité peut lui faciliter le travail (pas de témoin).

c/ Vous vous arrêtez et le regardez fixement et en silence jusqu’à ce qu’il arrête ses simagrées, puis vous reprenez normalement.
➜ Ce peut être une bonne solution pour recadrer quelqu’un calmement (le fait de ne pas parler aide à garder son calme). Et cela marche encore mieux si vous le faites avec le sourire et si vous remerciez la personne en question de vous redonner toute son attention.

d/ Vous lui demandez “Je vois que tu lèves les yeux au ciel et que tu souffles… Est-ce que tu as quelque chose à dire concernant le sujet ?”
➜ C’est sûrement la meilleure solution. En disant cela, vous montrez à l’autre personne (ainsi qu’à tous les autres) que vous avez noté son comportement et que vous souhaitez qu’elle cesse, tout en lui laissant une porte de sortie, grâce à la question posée à la fin. Les autres participants à la réunion verront que vous êtes capable de gérer la situation tout en gardant votre calme et votre sens de la diplomatie.

e/ Vous lui faites remarquer sèchement et en public qu’il vous doit un minimum de respect et que vous n’appréciez pas son comportement.
➜ Cette attitude est possible, mais agir ainsi signifie que votre relation avec la personne en question est tellement dégradée que vous n’êtes plus capable de faire preuve de diplomatie. Nul doute que la relation risque d’empirer encore plus, avec, en prime, un accrochage en public.