4 erreurs à éviter pour communiquer et recadrer sans juger ni blesser

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Évitez les mots “toujours”, “jamais”, “trop”… bref, les adverbes qui permettent d’énoncer une généralité comme “Tu es toujours de mauvaise humeur” ou “tu ne fais jamais rien correctement !”. Car ce que vous direz sera alors forcément faux, ce qui ne pourra que déclencher la colère de votre interlocuteur…

Évitez de penser à la place des autres. Il n’y a en effet rien de plus dangereux, car il y a toutes les chances pour que vous vous trompiez ! Évitez donc de dire des choses “Tu m’as parlé de façon agressive sans aucune raison”, ou encore “Je sais que tu t’en fiches, mais je souhaitais quand même te dire…”

Évitez également tout jugement de valeur excessif, comme “comportement intolérable ou inadmissible”, “manque de respect envers moi”, “j’m’enfoutisme…”. Encore une fois, restez dans la mesure, et parlez plutôt de votre vision du comportement de l’autre : “Je n’ai pas apprécié ton comportement quand tu as…”. Pensez que la vie n’est pas en noir et blanc…

Ne commencez pas votre critique par un compliment ! C’est, contrairement aux apparences, une très mauvaise idée ! Cela peut vous faire paraître, au choix, manipulateur et/ou lâche car incapable d’assumer ce que vous dites. Et même si c’est fait de façon sincère, l’aspect positif est tout de suite “gâché” par la critique qui suit…