4 conseils pour adapter son management à des profils très différents

Découvrez les conseils et astuces MICRO-COACHING

Montrez-vous Directif si vous êtes face à une personne à la fois peu compétente et peu motivée. Cela peut être le cas quand cette personne est nouvelle dans l’entreprise et qu’elle n’a que des fonctions d’exécutante sur des tâches demandant peu de réflexion. La directivité consiste à donner des consignes très précises et à contrôler de près les résultats. N’oubliez cependant pas de débriefer régulièrement sur les tâches accomplies (même avec succès) car ces debriefs détaillés garantissent l’amélioration de la motivation, des compétences et de l’autonomie.

Montrez-vous Persuasif si vous êtes face à un collaborateur inexpérimenté mais motivé et volontaire pour apprendre. Cela signifie que vous devez rester présent, mais que vous devez aussi laisser un peu d’autonomie. Expliquez par exemple l’objectif, et laissez la personne vous dire comment elle s’y prendrait pour l’atteindre. Encouragez-la un maximum à poser des questions, et négociez avec elle (au lieu de les imposer) des jalons de contrôle réguliers afin de débriefer son travail.

Montrez-vous Participatif si votre collaborateur est compétent et expérimenté mais peu motivé. Cela peut arriver en cas de changement important par exemple, ou à la suite d’une mauvaise nouvelle. Imposez le moins de procédures possible, impliquez-le au maximum dans les prises de décisions, épaulez-le en cas de prise d’initiative… ne vous présentez pas comme un référent technique pointilleux mais comme un coordinateur de talents.

Montrez-vous Délégatif face à une personne à la fois compétente et motivée. C’est évidemment le cas des collaborateurs très expérimentés ou passionnés, qui peuvent vite prendre la mouche s’ils ont l’impression d’être fliqués ou infantilisés. Sachez leur faire confiance : laissez-les prendre les décisions en organisant un reporting régulier et en leur accordant, à eux-aussi, un certain droit à l’erreur ! Même les plus compétents y ont droit !

Identifiez donc avec précision le niveau de maturité professionnelle de vos collaborateurs en termes de compétences (technique) et de motivation (psychologique). Évidemment, cette maturité peut (et doit !) évoluer et votre style de management aussi. Faites donc un petit bilan de votre propre façon de manager pour ne pas vous retrouver à materner des experts, ou à donner trop d’autonomie à de petits nouveaux.