La direction générale a décidé d’imposer à tous les services un reporting hebdomadaire détaillé (une vingtaine d’indicateurs à renseigner dans un fichier Excel commun). Vous êtes convaincue que cette procédure est chronophage, redondante (les données existent déjà dans l’ERP), et que ce travail n’a donc aucune valeur ajoutée. Mais malgré vos remarques, la direction vous demande de la faire appliquer par chacun de vos collaborateurs… Vous devez donc leur annoncer cette nouvelle règle, même si vous anticipez déjà leurs remarques négatives… 

Si, comme certains managers, vous êtes “toujours disponible” et donc toujours surmené.e, et que vous avez l’impression d’être un parent plus qu’un manager, alors arrêtez d'embaucher vos enfants ou… lisez bien ce  Micro-coaching !

Pierre, un collaborateur expérimenté, a tendance à voir des complots partout. Il pense par exemple que les décisions stratégiques sont prises pour l’évincer, que ses collègues lui “cachent” des informations, et interprète les silences comme des manœuvres contre lui. Bref, il a un petit côté parano qui peut vite se révéler assez déstabilisant. Aujourd’hui, en réunion, alors que vous discutez ensemble d’un projet délicat qui prend du retard, il vous dit : “De toute façon, je sais bien qu’on m’a donné ce projet pour que je me plante”. Vous êtes son manager direct. Que lui répondez-vous ?