Le recadrage est un exercice ô combien difficile, peu prisé, mais qui s'avère nécessaire dans certains cas, notamment en cas de comportements inadéquats et répétés. Mais s'il est facile de critiquer, le faire sans démotiver l'interlocuteur et en lui donnant envie de vous écouter est...
Si vous étiez à la place de Sophie, face à Karim, expert très autonome dans un domaine qu’elle maîtrise peu, jusqu’où lui faire confiance sans perdre la main ? Découvrez comment trouver le bon équilibre entre expertise, autonomie et responsabilité managériale....
Les personnes anxieuses peuvent provoquer des tensions dans la mesure où leurs angoisses incessantes peuvent nous stresser ou nous énerver. Leur résistance au changement et leur tendance à voir tout en noir dénoteraient plutôt un manque de confiance en elles. Alors comment les gérer au...
La qualité des réponses que l'on reçoit dépend souvent de la qualité des questions que l'on pose ! C'est ce qu'il faut retenir quand on doit faire passer des entretiens de recrutement. Alors comment faire pour poser des questions originales qui en dévoilent le plus...
Les discours ne sont pas réservés aux PDG, bien au contraire ! Chacun d'entre nous peut, un jour, présenter un projet à son équipe, exposer le fonctionnement de son usine à un client, (re)motiver ses collaborateurs...
