ÉTUDE DE CAS – Faire appliquer une règle… qu’on trouve soi-même improductive

VOTRE MISSION :
Faire appliquer une règle… qu’on trouve soi-même improductive.

VOTRE PROBLÉMATIQUE :
La direction générale a décidé d’imposer à tous les services un reporting hebdomadaire détaillé (une vingtaine d’indicateurs à renseigner dans un fichier Excel commun). Vous êtes convaincue que cette procédure est chronophage, redondante (les données existent déjà dans l’ERP), et que ce travail n’a donc aucune valeur ajoutée. Mais malgré vos remarques, la direction vous demande de la faire appliquer par chacun de vos collaborateurs… Vous devez donc leur annoncer cette nouvelle règle, même si vous anticipez déjà leurs remarques négatives…