Étude de cas – Gérer une personne très impliquée mais peu performante
Si vous étiez à la place de …
Johanna
38 ans
Manager d’une équipe
de 8 personnes
VOTRE MISSION :
Gérer une personne très impliquée mais peu performante.
VOTRE PROBLÉMATIQUE :
Vous êtes manager d’une équipe de 8 personnes. L’un de vos collaborateurs, Thomas, montre une réelle implication dans ses missions : il reste tard, se rend disponible, propose des idées…
mais ses résultats ne suivent pas. Ils sont souvent incomplets ou imprécis, les délais dépassés…
Bref, Thomas n’atteint pas ses objectifs. Cela crée des tensions dans l’équipe, qui compense ses manquements. Vous ne savez pas quoi faire, car vous voyez bien que Thomas est de bonne volonté, et ne souhaitez pas le démotiver… Mais en même temps, vous allez bien devoir agir !
Que feriez-vous ?
Comment réagiriez-vous ?
SCÉNARIO 
Vous valorisez les efforts de Thomas et choisissez de continuer à l’encourager, en espérant qu’avec le temps, les résultats finiront par suivre.
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SCÉNARIO 
Vous prenez un temps d’échange avec Thomas pour analyser objectivement les écarts de résultats, identifier les causes possibles, et convenir ensemble d’un plan d’action précis.
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SCÉNARIO 
Vous recentrez progressivement Thomas sur des tâches plus simples et réduisez progressivement son périmètre d’intervention pour limiter les risques d’erreurs, sans le lui dire directement pour ne pas le démotiver.
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