4 phrases clefs pour s’en sortir dans (presque) toutes les situations
Publié le 21/01/2020 dans MICRO-COACHING Relationnel - Gestion des conflits
L’art de la répartie efficace n’est pas donné à tout le monde. C’est souvent une ou deux heures après le dialogue en question que l’on se dit “J’aurais dû lui dire ça !”. Cependant, on peut trouver quelques astuces pour répondre sur l’instant à une tentative...