Programme de la formation
MODULE 1 (1h30 en individuel à distance) : S’affirmer dans sa fonction
- Clarifier son positionnement et instaurer une relation de confiance.
- Évaluer son caractère et son style managérial en 360 : compétences reconnues et axes d’amélioration.
- Développer des postures de leader : études de cas couplées à des mises en situations réelles.
MODULE 2 (1h30 en individuel à distance) : Organiser le travail
- Analyser une procédure et diagnostiquer les améliorations.
- Optimiser son agenda et de celui de ses collaborateurs (gestion du planning).
- Maîtriser les étapes d’un entretien de délégation.
MODULE 3 (1h30 en individuel à distance) : Communiquer avec assertivité
- Développer ses qualités de communicant : écoute active, reformulation, clarification, persuasion.
- Conduire un entretien d’évaluation ou de mise au point : préparation, engagement, recontextualisation.
- Faire preuve d’empathie constructive en cours d’entretiens glissants : comment éviter (ou rattraper) les dérapages.
MODULE 4 (1h30 en individuel à distance) : Impliquer ses collaborateurs
- Accompagner ses collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs.
- Mobiliser et fidéliser les juniors sans braquer les anciens.
- Alimenter ses collaborateurs en feedback continu pour les encourager et développer leur sentiment d’appartenance.
MODULE 5 (1h30 en individuel à distance) : Gérer les collaborateurs et les situations difficiles
- Manager les collaborateurs difficiles : les rebelles, les passifs-agressifs, les dominants, les « je-sais-tout ».
- Faire face aux rumeurs, aux tentatives de déstabilisation, aux tensions larvées qui menacent l’équipe.
- Recadrer fermement un collaborateur, tout en maintenant le dialogue ouvert.
