Programme de la formation
SESSION 1 (1h30 en individuel à distance) : Comprendre et identifier les émotions
- Comprendre l’impact des émotions dans la prise de décision et les relations interpersonnelles.
- Analyser l’éventail des émotions et des sentiments.
- Feedback de l’auto-évaluation à travers un questionnaire : « mes émotions au quotidien » : les points forts et les axes d’améliorations.
SESSION 2 (1h30 en individuel à distance) : Gérer et réguler ses émotions
- Cartographier les pensées automatiques et les mécanismes de défense qui génèrent des réactions négatives.
- Adopter les bons réflexes physiques en cas de déstabilisation : l’auto-régulation.
- Analyse de situations émotionnelles vécues.
SESSION 3 (1h30 en individuel à distance) : Affronter les colères et les émotions négatives
- Réagir à la colère : comprendre les causes réelles de l’agressivité.
- Expérience pratique de maîtrise de soi : gérer un interlocuteur agressif au cours d’un entretien.
- Canaliser son stress en réunion : l’apaisement d’un interlocuteur anxieux ou en colère.
SESSION 4 (1h30 en individuel à distance) : Gérer les différents types de conflits
- Développer son intelligence émotionnelle pour déchiffrer les vrais besoins au-delà des accusations.
- Formuler des critiques constructives, réajuster sans décourager.
- L’entretien de recadrage : faire évoluer un comportement et développer des attitudes nouvelles.
SESSION 5 (1h30 en individuel à distance) : Gérer les personnalités toxiques
- La gestion des personnalités narcissiques, accusatrices et opposantes-ambigües.
- Faire face à la manipulation directe ou indirecte, réguler les jeux de pouvoir.
- Canaliser un interlocuteur de mauvaise foi qui diffuse des rumeurs toxiques.
