5 astuces pour calmer l’agressivité en utilisant la gestuelle
Publié le 26/11/2018 dans MICRO-COACHING Relationnel - Gestion des conflits
Face à quelqu’un en colère, il est facile de faire les mauvais gestes ou d’avoir les mauvaises postures. Ainsi, en agissant de façon maladroite, on envenime la situation au lieu de la calmer. Alors comment calmer naturellement l’agressivité de son interlocuteur ?...
