Programme de la formation
Se positionner et construire sa légitimité
- Clarifier son rôle : la définition précise de ses responsabilités, de ses limites et de sa valeur ajoutée.
- Établir un partenariat solide en clarifiant ses vraies priorités : les « entretiens-minute ».
- Gérer les sollicitations multiples : l’affirmation de soi pour répondre aux exigences de plusieurs managers sans se laisser déborder.
- Devenir force de proposition : l’anticipation des besoins et la facilitation du travail de l’ensemble de l’équipe.
Optimiser son organisation et sa charge de travail
- Hiérarchiser les urgences : la distinction rigoureuse entre l’important, le superflu et le faussement urgent.
- Protéger sa concentration : la mise à l’écart des « mangeurs de temps ».
- Structurer le travail collectif : l’organisation méthodique des réunions, de la convocation à la prise de notes utile.
- S’affirmer avec tact : l’art de formuler un refus constructif et de faire respecter son agenda..
Maîtriser la communication orale et écrite
- Faire preuve d’intelligence émotionnelle pour gérer les situations délicates
- Optimiser ses écrits avec l’IA : la délégation aux IA de la rédaction ou la correction des écrits professionnels (courriers, études, publications commerciales).
- Relayer l’information : le filtrage, la synthèse et la transmission de données fiables à sa direction.
- Désamorcer les tensions : le traitement professionnel des personnalités difficiles et des interlocuteurs impatients.
S’adapter aux évolutions du métier et de la technologie
- Automatiser le traitement documentaire : l’utilisation des IA génératives pour résumer des rapports denses ou analyser des pièces jointes.
- Formuler des requêtes efficaces : la création de modèles d’instructions (prompts) pour collaborer avec l’IA de manière pertinente et contextuelle.
- Assurer la veille concurrentielle : mettre en place des automatismes.
- Garantir la sécurité de l’entreprise : la protection stricte des données confidentielles ou sensibles lors de l’utilisation d’outils numériques.
Évaluation des acquis
En option : Certification Softskills > Programme de la certification
En ajoutant l'option "journée de certification Softskills", votre formation deviendra un parcours certifiant.
Durant une journée, le candidat est évalué sur ses compétences comportementales (softskills).
Très loin de l'esprit des examens scolaires (pas de QCM ni d'épreuves écrites), cette évaluation se déroule de façon fluide grâce à des mises en situation immersives.
>> Pour choisir cette option, il vous suffira d'ajouter l'option lors de l'étape 1 de votre commande.
