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Formation aux métiers d'assistant(e)s
 Profession assistante
Développer son autonomie
Les clefs du savoir-être (et paraître)
- Travailler en binôme avec un seul responsable ou assister une équipe. Gérer la personnalité des collaborateurs.
- Savoir coacher son chef et oser lui dire Non lorsque c’est nécessaire. Constituer un tandem efficace.
- Recevoir en entretien en l’absence de son responsable. Soigner son image professionnelle.
- S’affirmer sereinement. Savoir affronter n’importe qui. Exposer un problème et proposer des solutions.
Les nouveaux savoir-faire
- La révolution numérique et le métier des assistantes de demain : savoir faire circuler l’information dans une équipe.
- Aller chercher l’info là où elle se trouve : jeux de piste sur Google. Les 20 sites les plus utiles au quotidien d’une assistante.
- Rendre l’information professionnelle, digeste et adaptée à son destinataire : savoir en demander plus à ses logiciels.
- Classer et archiver l’information. La pratique des arborescences. Le savoir jeter.
L’indispensable autonomie : le savoir s’affirmer
- Déceler ses freins personnels à l’efficacité et savoir les surmonter : l’art de vivre à son rythme pour libérer ses compétences.
- Des stratégies défensives à l’affirmation de soi tranquille. S’affirmer sereinement dans le Oui comme dans le Non.
- Savoir dire Non à la complexité quand elle n’est pas indispensable. Savoir se protéger de l’inondation technologique, du mobile débridé, des e-mails envahissants et des autres mangeurs de temps. Comment survivre à la pression continue de l’urgence ?
- Savoir se protéger des personnalités difficiles : les agressifs, les saboteurs, les séducteurs, les manipulateurs et les dominateurs.
La maîtrise du savoir communiquer
- Développer son pouvoir d’influence et de persuasion : Manager au féminin. Gérer des collaborateurs(trices) plus âgé(e)s ou techniquement plus compétent(e)s. Gérer d’ancien(ne)s collègues qui sont parfois aussi d’ancien(ne)s ami(e)s. Gérer la jalousie des autres.
- Echanger de façon constructive au lieu de s’acharner à convaincre à tout prix. Les bénéfices de l’écoute active.
- Des situations clef. Conduire un entretien. Négocier au téléphone. Participer à une réunion. Prendre la parole en public.
- Déjouer les tentatives de manipulation. Savoir tirer parti d’une discussion plutôt que de céder à des manœuvres de déstabilisation.
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PAZ-2 |
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> Utiliser pleinement son potentiel et les ressources originales de sa personnalité.
> Etablir des relations de partenariat aussi efficaces que possible avec son responsable.
> Maîtriser la fonction dans sa diversité et se situer au cœur des flux d’information dans l’entreprise.
> Développer son autonomie et son esprit d’initiative.
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- Assistant(e)s confirmées en quête de nouveaux outils.
- Assistantes de direction nouvellement promues.
- Chargé(e)s de mission amené(e)s à devoir prendre des responsabilités en l’absence de leur directeur.
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| Durée : 16 heures réparties en 2 jours consécutifs |
Prix : 990 euros H.T
(1 184,04 euros TTC) |
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0353 |
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