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< 1ère journée >
Travailler en binôme avec son responsable
- Collaborer de façon privilégiée avec un individu : accorder ses horaires…et son tempérament.
- Constituer un tandem efficace : savoir utiliser les complémentarités de caractères et de compétences.
- Etre force de proposition et accompagner la présentation d'un problème, d'une solution préconisée.
- Echanger de façon brève mais synthétique avec son responsable : de l'entretien minute aux échanges approfondis sur les questions de méthode et les dossiers de fond.
Définir ses vraies priorités
- Savoir se recentrer sur l'essentiel quand on est constamment sollicité(e) : gérer efficacement les appels… et les appels à l'aide.
- Savoir se protéger de la complexité inutile : inondation technologique, e-mails envahissants, autres mangeurs de temps. Comment survivre à la pression continue de l’urgence ?
- Obtenir l'information pertinente là où elle se trouve : internet, collaborateurs des autres services, experts.
- Classer et archiver l’information. La pratique des arborescences. Le savoir-jeter.
< 2ème journée >
L’indispensable autonomie : le savoir s’affirmer
- Soigner son image professionnelle et représenter au besoin son responsable en son absence : réconcilier la courtoisie avec la fermeté.
- Renforcer son estime de soi pour s'affirmer sans complexe dans le refus comme dans l'initiative.
- Savoir faire évoluer sa fonction vers la prise en charge d'une mission, d'un projet ou d'une fonction spécialisée.
- Lutter contre le stress, surtout quand il émane de personnalités toxiques : agressions, jalousie, tentatives de manipulation, d'intimidation ou d'infantilisation.
La maîtrise du savoir communiquer
- Prendre la parole en public et rendre l’information professionnelle claire, digeste et adaptée à son destinataire.
- Développer son pouvoir d’influence et de persuasion en libérant son charisme personnel.
- Rédiger un compte rendu de réunion ou une note synthèse fluide et concise à la fois.
- Etude de cas pratique : gérer des collaborateurs plus âgés…ou plus jeunes, techniquement plus compétents, parfois dans la rivalité.
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PAZ-9 |
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> Etablir des relations de partenariat aussi efficaces que possible avec son responsable.
> Maîtriser la fonction dans sa diversité sans perdre de vue l'essentiel.
> Développer son autonomie et son esprit d’initiative.
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- Assistant(e)s confirmé(e)s.
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Assistant(e)s de direction nouvellement promu(e)s.
- Chargé(e)s de mission amené(e)s à devoir prendre des responsabilités en l’absence de leur responsable.
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Durée : 16 heures réparties
sur 2 jours consécutifs |
Prix : 990 euros H.T
(1 184,04 euros TTC) |
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Cette formation est adaptable en intra-entreprise.
Pour toute demande spécifique,
n'hésitez pas à nous contacter au 01 64 23 68 51 |
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Profession assistante
