Programme de la formation
Asseoir son leadership et sa crédibilité
- Identifier son style managérial : la maîtrise des différentes postures (directives, participatives, persuasives) pour s’adapter avec agilité à la situation.
- Développer son affirmation de soi : la sortie des attitudes défensives ou agressives pour adopter une posture de force tranquille.
- Cultiver son charisme de terrain : l’incarnation de l’exemplarité et de l’équité dans les décisions quotidiennes.
- Soigner son impact non-verbal : l’alignement de la voix, du regard et de la posture pour renforcer le poids de ses messages.
Maîtriser son affectivité au quotidien
- Pratiquer la neutralité bienveillante : le désamorçage préventif des conflits et l’absorption des colères sans se laisser déstabiliser.
- Maintenir une grande stabilité émotionnelle : la régulation de ses émotions pour préserver la bonne marche du travail et rassurer l’équipe.
- Protéger l’équipe contre son propre stress et contre les pressions excessives de l’environnement.
- Exploiter le vrai pouvoir de l’empathie : la compréhension des états d’âme de ses collaborateurs sans se laisser contaminer par leur mal-être.
Adopter la bonne distance hiérarchique
- Positionner son curseur relationnel : la recherche du point d’équilibre parfait entre la proximité et l’autorité indispensable.
- Gérer le poids du passé : le traitement habile des jalousies latentes ou de l’encadrement de ses anciens collègues de travail.
- Délimiter sa fonction : le refus clair d’endosser le rôle du sauveur, du copain ou de l’assistante sociale.
- Se positionner vis-à-vis de sa propre hiérarchie : la négociation des objectifs et des moyens pour asseoir sa crédibilité sur le terrain.
Faire preuve de courage relationnel
- Décoder les comportements : l’observation des signaux faibles pour anticiper les résistances et éviter les malentendus.
- Affronter les situations inconfortables : l’annonce assumée d’un refus, d’une mauvaise nouvelle ou d’une consigne impopulaire.
- Doser son autorité selon l’interlocuteur : l’ajustement tactique de la réponse face à l’indiscipline, la mauvaise foi ou la provocation directe.
- Recadrer de façon constructive : l’explication franche et factuelle, pour faire évoluer un comportement tout en maintenant le dialogue ouvert.
Résultats des participants qui ont candidaté à la certification dans le cadre de ce parcours :
Taux de réussite : AUCUN
Aucun candidat n’a suivi ce parcours au cours des 12 derniers mois.
Mise à jour tous les jours (dernière mise à jour 12/06/2026 07:41).
