Féliciter ! C’est le maître mot des manuels de communication. Et c’est évidemment une marque de reconnaissance essentielle pour créer des relations chaleureuses ou encourager et (re)motiver des collaborateurs. Encore faut-il savoir la formuler. Alors quels sont les 6 secrets d’un compliment réussi ?
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MINI-EXERCICE
Quel est selon vous le plus efficace des compliments suivants ?
1/ Tu es ravissante aujourd’hui.
2/ Merci pour m’avoir donné le rapport Dubois dans les temps. Je suis conscient que les délais étaient très courts et que vous avez dû travailler dur.
3/ Vous avez eu de très bons résultats sur cette étude, même si elle était facile à traiter.
4/ C’était absolument génial, on aurait dit Martin Luther King pendant ton discours !
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