4 conseils pour rendre son équipe plus résiliente

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Assurez-vous que les gens comprennent les vraies raisons du changement ou de l’échec. Il est en effet impossible de rebondir après une crise si on n’en comprend pas les fondements, tout comme il est impossible de tirer des leçons de ses erreurs si on ne comprend pas pourquoi on les a faites. Prenez donc du temps pour débriefer avec vos équipes et analyser les causes d’échecs (ou de succès !) des projets faits ensemble. Même si ce n’est pas forcément une phase “confortable”, ce ne sera jamais du temps perdu.

Appuyez-vous sur l’expertise de chacun de vos collaborateurs. Sachez que vos collaborateurs font en effet beaucoup de choses MIEUX QUE VOUS : cela est tout à fait normal, voire souhaitable, et c’est même la raison pour laquelle on les a engagés ! Déterminez donc la zone d’expertise de chacun, et cherchez avec eux (et non pas malgré eux) les solutions à leurs/vos problèmes. Cela les valorisera et leur permettra de prendre confiance en eux, ce qui est un élément essentiel de la résilience individuelle et collective.

Formalisez, mais pas trop ! On l’entend souvent : “Trop de procédures tue la procédure. Il est en effet tentant de vouloir formaliser un maximum de process, car cela rassure tout le monde (surtout la hiérarchie). Mais être résilient, c’est aussi savoir sortir du cadre, penser autrement. Le but est de donner des repères stables et pertinents (un cadre clair donc), sans pour autant tuer toute initiative dans l’œuf. Et puis, sincèrement, qui a vraiment envie de passer ses journées à suivre des procédures sans aucune autonomie ?