Si vous étiez à la place de …
Sabine
52 ans
Responsable d’une équipe de 2 personnes
VOTRE MISSION :
Comment s’en sortir face au casse-tête habituel des congés estivaux…
VOTRE PROBLÉMATIQUE :
Comme chaque année, votre collaborateur Julien a posé dès février trois semaines de congés en août. Début mai, Claire, sa collègue, vous apprend que son conjoint, récemment embauché, vient seulement de connaître les dates de fermeture de son entreprise. Elle souhaite donc partir à peu près à la même période. Or, le service ne peut se passer des deux collaborateurs simultanément. Julien estime être prioritaire puisqu’il a anticipé. Claire explique qu’elle ne pouvait pas s’organiser plus tôt. Vous sentez que cette situation risque de créer des tensions dans l’équipe.
Comment réagiriez-vous ?
SCÉNARIO 
Dans l’entreprise, la règle est : « Premier arrivé, premier servi. ». Vous expliquez donc à Claire que vous êtes désolée de la situation, mais que vous devez appliquer les règles en vigueur.
Et découvrez si ce choix est approprié
SCÉNARIO 
Vous demandez à Julien de faire un geste : “Claire est vraiment embêtée. Tu as toujours été quelqu’un de conciliant. Est-ce que tu ne pourrais pas décaler un peu tes vacances ?”
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SCÉNARIO 
Vous réunissez Claire et Julien et rappelez d’abord le cadre existant, mais ajoutez néanmoins que vous souhaiteriez trouver un compromis avant de devoir arbitrer.
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