Comment reconnaître efficacement le travail de son équipe ?

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Il existe quatre formes de reconnaissance à exploiter pour motiver ses équipes : la reconnaissance de l’individu, de son travail, de son implication dans le travail, et des résultats qu’il a obtenus. Connaître ces 4 variantes est important pour bien les utiliser et varier sa communication.

La reconnaissance de l’individu : cette forme de reconnaissance est à la base des relations positives. Elle ne se limite pas au travail, mais s’applique dans tous les domaines de vie si l’on souhaite créer de vrais liens . Cela signifie donner de la valeur à quelqu’un, le considérer comme unique, quelles que soient ses compétences ou ses faiblesses, ses réussites ou ses échecs. Cette reconnaissance s’exprime en premier lieu par la politesse de base (bonjour, merci…) et par le regard bienveillant que vous pouvez poser sur vos collègues (contrairement au mépris, ou au sentiment de supériorité que certains affichent).

La reconnaissance de la qualité du travail : cette forme de reconnaissance ne porte pas sur les résultats obtenus (quantitativement), mais sur la façon dont ces résultats sont obtenus (qualitativement). Elle doit donc porter sur les compétences et aptitudes propres à chaque individu et les faire ressortir : créativité, capacité à créer de la relation client, à travailler en équipe…

La reconnaissance de l’implication dans le travail : quelquefois, malgré l’implication et le travail fourni, les résultats ne sont pas à la hauteur. Il convient cependant de valoriser l’investissement et les efforts fournis, parfois dans des conditions difficiles, et de saluer la persévérance et l’énergie déployées. Ce type de reconnaissance peut être assorti d’une touche pédagogique pour favoriser l’amélioration des collaborateurs.