Institut François Bocquet
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Formation : Profession Assistant(e) : les nouvelles compétences

Conjuguer l'autonomie et la polyvalence

Code web : 0ANC

Objectifs de la formation

- Établir un partenariat efficace avec ses responsables.

- Organiser sa charge de travail sans perdre de vue l'essentiel.

- Exceller dans les contextes relationnels et rédactionnels.

- Développer son autonomie et actualiser en permanence ses compétences.

À qui s'adresse cette formation ?

Assistant(e)s confirmé(e)s.

Assistant(e)s de direction nouvellement promu(e)s ou sur le point de l'être.

Chargé(e)s de mission amené(e)s à devoir prendre des responsabilités en l'absence de leur responsable.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Dates et villes programmées (mise à jour le 18 juin 2019)

Angers : 30 nov. & 1 déc. 2020 Bordeaux : 14-15 mai 2020 Caen : 16-17 nov. 2020 Clermont Ferrand : 12-13 mars 2020 Dijon : 9-10 déc. 2019 Lille : 21-22 nov. 2019 Lyon : 12-13 mars 2020 Marseille : 30-31 mars 2020 Nantes : 19-20 sept. 2019 / 30 nov. & 1 déc. 2020 Orléans : 17-18 oct. 2019 / 10-11 déc. 2020 Paris : 25-26 nov. 2019 / 30-31 mars 2020 / 19-20 oct. 2020 / 10-11 déc. 2020 Reims : 14-15 nov. 2019 Rennes : 30 sept. & 1 oct. 2019 / 30 nov. & 1 déc. 2020 Rouen : 16-17 nov. 2020 Strasbourg : 4-5 nov. 2019 Toulouse : 22-23 juin 2020

Aucune de ces dates ne vous convient ?

Contactez Véronique Leloy au 01 64 23 67 37 pour organiser une session supplémentaire au plus près de chez vous.

Formation de 2 jours (16h) Prix : 990 € HT (1188 € TTC) - Repas du midi offert

Se positionner et construire sa légitimité

  • Identifier sa valeur ajoutée dans l'efficacité du service : l'initiative, l'autonomie, la souplesse, la polyvalence et l'anticipation des demandes.
  • Passer d'un partenariat avec un responsable à une collaboration efficace avec plusieurs managers : la clarification des priorités, la gestion des agendas, la mise en place d'entretiens minute.
  • Renforcer son estime de soi tout en s'adaptant aux exigences du poste et de ses collaborateurs.
  • Repérer les dysfonctionnements et faire des propositions d'améliorations : la facilitation du travail des managers et de l'équipe.
  • Réaliser un feedback pertinent.

Organiser sa fonction

  • Elaborer un plan de journée : l'identification des vraies priorités et la hiérarchisation des urgences.
  • Mobiliser sa concentration : les techniques pour faire face aux mangeurs de temps, aux parasites digitaux et parvenir à se concentrer en open space.
  • Organiser des réunions avec rigueur en intégrant les contingences humaines et prendre des notes utiles.
  • Classer avec méthode pour faciliter l'accès aux dossiers et acquérir une méthode de lecture rapide.
  • Mise en situation : Hiérarchiser ses priorités en période de rush.

Maîtriser la communication orale et écrite

  • Gérer les situations délicates en faisant preuve d'intelligence émotionnelle : conjuguer la courtoisie et la fermeté.
  • Prendre la parole en réunion de façon claire, pertinente et adaptée : le pouvoir d'influence et de persuasion.
  • Entretenir des relations harmonieuses avec son entourage : la gestion du stress générée par les personnalités difficiles.
  • Rédiger de façon plus professionnelle un e-mail, un courrier et un compte rendu : la pertinence du contenu et la légèreté du style.
  • Mise en situation : Relayer avec doigté une information délicate.

S'adapter aux évolutions de la profession

  • Intégrer les évolutions de sa fonction : la prise en charge de missions, de fonctions spécialisées ou de projets nouveaux.
  • Renforcer son autonomie en capitalisant de nouvelles compétences : l'auto-formation et l'adaptation aux évolutions digitales.
  • Capter les informations importantes et les relayer de manière synthétique et positive : la veille juridique et les nouveaux outils de partage des données.
  • Participer à des projets de grande envergure tout en gérant les problèmes du quotidien : le rôle de conseiller technique et de facilitateur du changement.
  • Mise en situation : Coordonner un nouveau projet.
Fiches conseils et exercices pratiques