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Formation | Atelier de Certification Qualité Assistant(e) (CQA)

Code web : CQA
Programme
Validez et valorisez vos compétences dans les fonctions et les missions d'assistant(e)s. L'atelier de certification CQA (Certification Qualité Assistant(e)s) vous permettra d'évaluer vos compétences organisationnelles et relationnelles en tant qu'assistante. A l'issue de cet atelier constitué principalement de mises en situations quasi-réelles, vous recevrez un certificat et un logo que vous pourrez utiliser pour valoriser vos compétences.

Programme


L’épreuve de certification

  • L’épreuve de certification à la norme CQA dure une journée entière. Elle se déroule sous la conduite de consultants-évaluateurs accrédités, selon trois méthodes complémentaires :
  • – Des tests écrits pour évaluer la qualité des attitudes adoptées par le candidat dans son environnement professionnel interne et externe.
  • – Des mises en situation dynamiques entre candidats et/ou consultants pour valider leurs aptitudes en matière de communication et d’organisation.
  • – Un entretien individuel pour échanger sur l’utilisation sur le terrain des aptitudes certifiées.

Le processus de certification

  • 1. L’admissibilité du candidat est prononcée par un jury de certificateurs accrédités.
  • 2. Au lendemain de la certification, une lettre de notification est alors adressée au candidat et à son entreprise.
  • 3. Il reçoit également un logo CQA qu’il pourra utiliser librement dans sa communication personnelle (CV, Blog, sites web, profil LinkedIn, cartes de visite) ainsi que les références numériques qui permettront de vérifier sa certification en ligne.
  • 4. Si l’évaluation n’est pas concluante, une autre journée de certification sera proposée au candidat.

LES APTITUDES ÉVALUÉES

  • 1. Collaborer avec plusieurs responsables,
  • 2. Assurer l’interface relationnelle,
  • 3. Identifier ses priorités et organiser son travail,
  • 4. Maîtriser la communication orale et écrite,
  • 5. S’affirmer en entretien et en reunion,
  • 6. Établir des relations professionnelles évolutives et constructives.

Public / Prérequis

Public

  • Assistant(e)s confirmé(e)s.
    Assistant(e)s de direction nouvellement promu(e)s ou souhaitant acquérir de nouveaux outils.
    Assistant(e)s et secrétaires amenées à devoir travailler simultanément avec plusieurs responsables ou collaborateurs.
    Chargé(e)s de mission amené(e)s à devoir prendre des responsabilités en l’absence de leur responsable.
> Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus cliquez ici

Prérequis

  • Cette certification nécessite d’avoir exercé des fonctions ou des missions d’assistant(e)s.

Remarques

  • PRÉREQUIS TECHNIQUES POUR LES SESSIONS À DISTANCE :
    >> Être équipé d’un ordinateur (PC ou MAC) possédant une caméra et un micro (attention certains PC fixes n’ont pas cet équipement).
    >> D’une connexion internet.
    >> Vérifier l’installation du navigateur Google Chrome (si non installé, vérifier auprès de vos services informatiques que vos normes de sécurité n’empêchent pas cette installation).
    >> Renseigner le champs email du participant avec l’email accessible par celui-ci le jour J (Une invitation sur la plateforme dédiée sera envoyé à ce mail).
    >> Le participant devra se connecter au moins 15 minutes avant la session afin d’assister à l’ouverture technique de celle-ci (pour une formation à distance plus sereine, nous vous informons que notre support technique ouvre les sessions 30 minutes avant).

Objectifs

Objectifs de la formation

  • Efficacité : la Norme CQA cautionne l’aptitude d’une assistante à coordonner les compétences d’une organisation.
  • Communication interpersonnelle : la Norme CQA contribue au développement de relations efficaces à l’intérieur de l’entreprise comme avec ses partenaires.

Moyens pédagogiques

  • Support de cours – Exercices pratiques – Mises en situation

Évaluation des acquis

  • Évaluation réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit.

Villes et dates

Découvrez toutes les sessions de formation organisées en inter-entreprise

Affiner votre recherche

Aucun résultat ne correspond à votre recherche, cependant vous pouvez nous contacter au 01 64 23 68 51 afin d'envisager une solution sur-mesure.

* Les sessions garanties sont des dates de formations maintenues et garanties par l’Institut François Bocquet. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.

Programme

Programme


L’épreuve de certification

  • L’épreuve de certification à la norme CQA dure une journée entière. Elle se déroule sous la conduite de consultants-évaluateurs accrédités, selon trois méthodes complémentaires :
  • – Des tests écrits pour évaluer la qualité des attitudes adoptées par le candidat dans son environnement professionnel interne et externe.
  • – Des mises en situation dynamiques entre candidats et/ou consultants pour valider leurs aptitudes en matière de communication et d’organisation.
  • – Un entretien individuel pour échanger sur l’utilisation sur le terrain des aptitudes certifiées.

Le processus de certification

  • 1. L’admissibilité du candidat est prononcée par un jury de certificateurs accrédités.
  • 2. Au lendemain de la certification, une lettre de notification est alors adressée au candidat et à son entreprise.
  • 3. Il reçoit également un logo CQA qu’il pourra utiliser librement dans sa communication personnelle (CV, Blog, sites web, profil LinkedIn, cartes de visite) ainsi que les références numériques qui permettront de vérifier sa certification en ligne.
  • 4. Si l’évaluation n’est pas concluante, une autre journée de certification sera proposée au candidat.

LES APTITUDES ÉVALUÉES

  • 1. Collaborer avec plusieurs responsables,
  • 2. Assurer l’interface relationnelle,
  • 3. Identifier ses priorités et organiser son travail,
  • 4. Maîtriser la communication orale et écrite,
  • 5. S’affirmer en entretien et en reunion,
  • 6. Établir des relations professionnelles évolutives et constructives.
Public / Prérequis

Public / Prérequis

Public

  • Assistant(e)s confirmé(e)s.
    Assistant(e)s de direction nouvellement promu(e)s ou souhaitant acquérir de nouveaux outils.
    Assistant(e)s et secrétaires amenées à devoir travailler simultanément avec plusieurs responsables ou collaborateurs.
    Chargé(e)s de mission amené(e)s à devoir prendre des responsabilités en l’absence de leur responsable.
> Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus cliquez ici

Prérequis

  • Cette certification nécessite d’avoir exercé des fonctions ou des missions d’assistant(e)s.

Remarques

  • PRÉREQUIS TECHNIQUES POUR LES SESSIONS À DISTANCE :
    >> Être équipé d’un ordinateur (PC ou MAC) possédant une caméra et un micro (attention certains PC fixes n’ont pas cet équipement).
    >> D’une connexion internet.
    >> Vérifier l’installation du navigateur Google Chrome (si non installé, vérifier auprès de vos services informatiques que vos normes de sécurité n’empêchent pas cette installation).
    >> Renseigner le champs email du participant avec l’email accessible par celui-ci le jour J (Une invitation sur la plateforme dédiée sera envoyé à ce mail).
    >> Le participant devra se connecter au moins 15 minutes avant la session afin d’assister à l’ouverture technique de celle-ci (pour une formation à distance plus sereine, nous vous informons que notre support technique ouvre les sessions 30 minutes avant).
Objectifs

Objectifs

Objectifs de la formation

  • Efficacité : la Norme CQA cautionne l’aptitude d’une assistante à coordonner les compétences d’une organisation.
  • Communication interpersonnelle : la Norme CQA contribue au développement de relations efficaces à l’intérieur de l’entreprise comme avec ses partenaires.

Moyens pédagogiques

  • Support de cours – Exercices pratiques – Mises en situation

Évaluation des acquis

  • Évaluation réalisée en fin de formation par un questionnaire écrit.
Villes et dates

Villes et dates

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* Les sessions garanties sont des dates de formations maintenues et garanties par l’Institut François Bocquet. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.

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