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Formations Métiers d'assistant(e)

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  • Métiers d'assistant(e)
      CPFFP - Les compétences de l'assistant(e) polyvalent(e) 2990 € HT 7 jours CertifianteNouveau

      Objectifs de la formation

      - Maîtriser la fonction dans sa diversité sans perdre de vue l'essentiel.

      - Parvenir néanmoins à se concentrer sur les taches prioritaires lorsqu'on est constamment sollicité.

      - Assurer efficacement (et harmonieusement) la fonction d'interface au coeur d'une entreprise ou d'un service.

      - S'affirmer sereinement dans ses différentes missions.

      - Établir et maintenir dans la durée des relations professionnelles transparentes, évolutives et constructives.

      - Établir des relations de partenariat aussi efficaces que possible avec son responsable.

      - Développer son autonomie et son esprit d'initiative.

      VILLES ET DATES
      Profession Assistant(e) 990 € HT 2 jours

      Objectifs de la formation

      - Établir des relations de partenariat aussi efficaces que possible avec son responsable.

      - Maîtriser la fonction dans sa diversité sans perdre de vue l'essentiel.

      - Développer son autonomie et son esprit d'initiative.

      VILLES ET DATES
      • Aix en Provence : 10-11 déc. 2018
      • Angers : 1-2 oct. 2018
      • Angers : 23-24 nov. 2017
      • Bordeaux : 11-12 déc. 2017
      • Bordeaux : 18-19 juin 2018
      • Clermont Ferrand : 12-13 nov. 2018
      • Clermont Ferrand : 23-24 nov. 2017
      • Dijon : 18-19 sept. 2017
      • Lille : 18-19 sept. 2017
      • Lille : 3-4 déc. 2018
      • Lyon : 18-19 déc. 2017
      • Lyon : 19-20 nov. 2018
      • Lyon : 4-5 juin 2018
      • Marseille : 9-10 nov. 2017
      • Metz : 10-11 déc. 2018
      • Metz : 2-3 oct. 2017
      • Montpellier : 26-27 nov. 2018
      • Nancy : 7-8 sept. 2017
      • Nantes : 15-16 oct. 2018
      • Orléans : 8-9 oct. 2018
      • Paris : 18-19 déc. 2017
      • Paris : 25-26 sept. 2017
      • Paris : 28-29 mai 2018
      • Paris : 6-7 déc. 2018
      • Reims : 12-13 nov. 2018
      • Reims : 18-19 sept. 2017
      • Rennes : 17-18 sept. 2018
      • Strasbourg : 26-27 nov. 2018
      • Strasbourg : 28-29 sept. 2017
      • Toulouse : 14-15 mai 2018
      • Toulouse : 9-10 nov. 2017
      Gérer les relations téléphoniques 690 € HT 1 jour

      Objectifs de la formation

      - Accueillir de façon véritablement « professionnelle » dans une logique de qualité de service.

      - Faire gagner du temps à tout le monde en traitant efficacement les appels.

      - Faire face de façon positive aux interlocuteurs agressifs et aux situations difficiles.

      VILLES ET DATES
      • Angers : 11 oct. 2018
      • Bordeaux : 29-30 juin 2017
      • Bordeaux : 8 oct. 2018
      • Caen : 29 nov. 2017
      • Clermont Ferrand : 8 juin 2018
      • Dijon : 5 avril 2018
      • Lille : 30 mars 2018
      • Lyon : 22 nov. 2018
      • Lyon : 30 nov. 2017
      • Lyon : 7 juin 2018
      • Metz : 20 mars 2018
      • Montpellier : 26 juin 2018
      • Nancy : 5 déc. 2018
      • Nantes : 18 déc. 2017
      • Paris : 12 déc. 2017
      • Paris : 17 sept. 2018
      • Paris : 22 mai 2018
      • Paris : 3-4 juil. 2017
      • Paris : 5-6 oct. 2017
      • Paris : 7 déc. 2018
      • Rennes : 16 nov. 2017
      • Strasbourg : 19 mars 2018
      • Tours : 15 déc. 2017
      L'assistant(e) de direction 1440 € HT 2 x 2 jours Best of

      Objectifs de la formation

      - Assurer efficacement (et harmonieusement) la fonction d'interface au coeur d'une entreprise ou d'un service.

      - Parvenir néanmoins à se concentrer sur les t'ches prioritaires lorsqu'on est constamment sollicité.

      - S'affirmer sereinement dans ses différentes missions.

      - Établir et maintenir dans la durée des relations professionnelles transparentes, évolutives et constructives.

      VILLES ET DATES
      • Aix en Provence : 17-18 sept. 2018 / 8-9 oct. 2018
      • Angers : 10-11 sept. 2018 / 24-25 sept. 2018
      • Angers : 14-15 sept. 2017 / 12-13 oct. 2017
      • Bordeaux : 5-6 mars 2018 / 3-4 avril 2018
      • Clermont Ferrand : 20-21 sept. 2018 / 18-19 oct. 2018
      • Lille : 13-14 sept. 2018 / 11-12 oct. 2018
      • Lyon : 17-18 sept. 2018 / 15-16 oct. 2018
      • Lyon : 18-19 sept. 2017 / 16-17 oct. 2017
      • Lyon : 20-21 nov. 2017 / 4-5 déc. 2017
      • Lyon : 8-9 mars 2018 / 29-30 mars 2018
      • Montpellier : 13-14 sept. 2018 / 11-12 oct. 2018
      • Nancy : 13-14 sept. 2018 / 11-12 oct. 2018
      • Nantes : 28-29 mai 2018 / 25-26 juin 2018
      • Orléans : 24-25 mai 2018 / 21-22 juin 2018
      • Paris : 20-21 nov. 2017 / 4-5 déc. 2017
      • Paris : 20-21 sept. 2018 / 11-12 oct. 2018
      • Paris : 8-9 mars 2018 / 5-6 avril 2018
      • Reims : 17-18 sept. 2018 / 15-16 oct. 2018
      • Rennes : 17-18 mai 2018 / 14-15 juin 2018
      • Strasbourg : 10-11 sept. 2018 / 8-9 oct. 2018
      • Toulouse : 15-16 mars 2018 / 5-6 avril 2018
      L'assistant(e) d'équipe 990 € HT 2 jours

      Objectifs de la formation

      - S'adapter aux attentes et besoins parfois contradictoires de plusieurs collaborateurs ou responsables.

      - Assumer un rôle d'interface apaisant quand une tension se présente entre plusieurs de ses collaborateurs.

      - Gérer les vraies priorités dans la pression et dans l'urgence et maintenir un niveau d'efficacité constant.

      - Développer son aptitude à travailler en équipe en sachant prendre les initiatives relationnelles nécessaires.

      VILLES ET DATES
      • Paris : 1-2 févr. 2018
      • Paris : 13-14 déc. 2018
      • Paris : 14-15 juin 2018
Fiches conseils et exercices pratiques