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Formations Métiers d'assistant(e)

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  • Métiers d'assistant(e)
      Profession Assistant(e) : les nouvelles compétences 990 € HT 2 jours Nouveau

      Objectifs de la formation

      - Établir un partenariat efficace avec ses responsables.

      - Organiser sa charge de travail sans perdre de vue l'essentiel.

      - Exceller dans les contextes relationnels et rédactionnels.

      - Développer son autonomie et actualiser en permanence ses compétences.

      VILLES ET DATES
      • Angers : 30 nov. & 1 déc. 2020
      • Bordeaux : 14-15 mai 2020
      • Caen : 16-17 nov. 2020
      • Clermont Ferrand : 12-13 mars 2020
      • Dijon : 9-10 déc. 2019
      • Lille : 21-22 nov. 2019
      • Lyon : 12-13 mars 2020
      • Marseille : 30-31 mars 2020
      • Nantes : 19-20 sept. 2019
      • Nantes : 30 nov. & 1 déc. 2020
      • Orléans : 10-11 déc. 2020
      • Orléans : 17-18 oct. 2019
      • Paris : 10-11 déc. 2020
      • Paris : 19-20 oct. 2020
      • Paris : 25-26 nov. 2019
      • Paris : 30-31 mars 2020
      • Reims : 14-15 nov. 2019
      • Rennes : 30 nov. & 1 déc. 2020
      • Rouen : 16-17 nov. 2020
      • Strasbourg : 4-5 nov. 2019
      • Toulouse : 22-23 juin 2020
      Optimiser l'accueil téléphonique 790 € HT 2 jours

      Objectifs de la formation

      - Accueillir de façon véritablement « professionnelle » dans une logique de qualité de service.

      - Faire gagner du temps à tout le monde en traitant efficacement les appels.

      - Maîtriser les règles de la diplomatie pour parvenir rapidement à un accord.

      - Faire face de façon positive aux interlocuteurs agressifs et aux situations difficiles.

      VILLES ET DATES
      • Aix en Provence : 7-8 déc. 2020
      • Bordeaux : 19-20 oct. 2020
      • Bordeaux : 9-10 déc. 2019
      • Lille : 12-13 sept. 2019
      • Lille : 28-29 nov. 2019
      • Lille : 3-4 déc. 2020
      • Lyon : 19-20 nov. 2020
      • Lyon : 25-26 nov. 2019
      • Nantes : 1-2 oct. 2020
      • Paris : 10-11 déc. 2020
      • Paris : 12-13 oct. 2020
      • Paris : 20-21 janv. 2020
      • Paris : 21-22 nov. 2019
      • Paris : 8-9 juin 2020
      • Rennes : 1-2 oct. 2020
      • Strasbourg : 23-24 nov. 2020
      • Strasbourg : 7-8 oct. 2019
      • Toulouse : 14-15 sept. 2020
      L'assistant(e) de direction 1390 € HT 2 x 2 jours

      Objectifs de la formation

      - Assurer efficacement (et harmonieusement) la fonction d'interface au coeur d'une entreprise.

      - Parvenir à se concentrer sur les tâches prioritaires lorsqu'on est constamment sollicité.

      - Coordonner sereinement ses différentes missions.

      - Établir des relations professionnelles évolutives et constructives.

      VILLES ET DATES
      • Aix en Provence : 14-15 sept. & 12-13 oct. 2020
      • Bordeaux : 16-17 nov. & 14-15 déc. 2020
      • Bordeaux : 7-8 nov. & 5-6 déc. 2019
      • Lille : 21-22 sept. & 12-13 oct. 2020
      • Lyon : 14-15 sept. & 12-13 oct. 2020
      • Lyon : 9-10 sept. & 7-8 oct. 2019
      • Nantes : 9-10-30-31 mars 2020
      • Paris : 14-15 janv. & 4-5 févr. 2020
      • Paris : 16-17 nov. & 14-15 déc. 2020
      • Paris : 21-22 sept. & 12-13 oct. 2020
      • Paris : 26-27 mai & 23-24 juin 2020
      • Rennes : 9-10-30-31 mars 2020
      • Strasbourg : 21-22 sept. & 12-13 oct. 2020
      • Toulouse : 14-15 nov. & 12-13 déc. 2019
      • Toulouse : 19-20 nov. & 3-4 déc. 2020
      Assistante(s) : maîtriser la prise de note et les comptes-rendus 490 € HT 1 jour Nouveau

      Objectifs de la formation

      - Explorer les différentes techniques de prise de notes.

      - Structurer ses idées selon un plan pertinent.

      - Élaborer des comptes rendus compréhensibles par tous.

      VILLES ET DATES
      • Bordeaux : 10 sept. 2020
      • Lille : 16 juin 2020
      • Lyon : 9 juin 2020
      • Nantes : 19 mars 2020
      • Paris : 1 déc. 2020
      • Paris : 16 juin 2020
      • Paris : 23 janv. 2020
      • Paris : 28 nov. 2019
      Atelier de Certification Qualité Assistant(e) (CQA) 600 € HT 1 jour

      Objectifs de la formation

      - Efficacité : la Norme CQA cautionne l'aptitude d'une assistante à coordonner les compétences d'une organisation.

      - Communication interpersonnelle : la Norme CQA contribue au développement de relations efficaces à l'intérieur de l'entreprise comme avec ses partenaires.

      VILLES ET DATES
      • Lyon : 29 juin 2020
      • Paris : 16 déc. 2020
      • Paris : 20 déc. 2019
      • Paris : 29 juin 2020
Fiches conseils et exercices pratiques