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4 conseils pour développer son intelligence émotionnelle

4 conseils pour développer son intelligence émotionnelle

Publié le 05/05/2020 dans MICROCOACHING | Communication professionnelle

L’intelligence émotionnelle est une forme d’intelligence tout aussi importante (voire plus dans certains cas) que l’intelligence algorythmique, logique. Elle nous permet de réagir sereinement aux agressions, de prendre du recul sur les situations difficiles, et de développer des relations saines et authentiques. Mais comment faire,...

4 conseils pour gérer un interlocuteur bavard au téléphone

4 conseils pour gérer un interlocuteur bavard au téléphone

Publié le 10/03/2020 dans MICROCOACHING | Communication professionnelle

Visualisez donc la situation suivante : vous êtes pressé(e), débordé(e), et là, évidemment, un collègue/client/chef vous appelle. Vous répondez, plus par réflexe que par envie. Et vous vous apercevez alors que l’interlocuteur en question est très, très bavard… Que faire pour écourter l’appel et revenir à vos...

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