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Formation à la fonction de chef d'équipe

Le métier de chef d'équipe

Affirmer sa personnalité et gérer celle de ses collaborateurs

• Clarifier sa personnalité et celle de ses collaborateurs. Les liens entre le caractère et la motivation. Comprendre ses collaborateurs en observant leurs attitudes et leur gestuelle.
• Savoir affirmer sa personnalité et dominer ses émotions. La fausse affirmation de Soi des petits chefs et le recours (trop) facile à la colère. S’auto-discipliner pour être respecté. S’affirmer sereinement dans la patience, la transparence et l’authenticité.
• Communiquer avec chacun en fonction de sa personnalité. Accompagner individuellement.
• Se positionner comme chef d’équipe vis à vis de ses collaborateurs. Situer sa fonction, ses responsabilités et ses limites. Clarifier son rôle : meneur d’hommes, gestionnaire ou super technicien ? Assurer un rôle de « tampon » entre la hiérarchie et la base.

Motiver ses collaborateurs individuellement et collectivement

• Motiver ses collaborateurs par la gestion du stress. Du stress-défi qui stimule au stress angoisse qui déstructure. Savoir anticiper et éviter les mises en situation d’échec individuelles et collectives. Organiser des mises en situation de succès.
• Protéger les équilibres de l’équipe. Le rôle clef du chef d’équipe. L’équilibre fragile entre la proximité (nécessaire) et la distance (indispensable). Les attitudes individualistes qui sapent la crédibilité. Se prémunir et prémunir ses collaborateurs contre les maladies de l’efficacité. Analyser les facteurs de contre-productivité dans l’équipe.
• L’art et la manière de faire passer un message, parfois impopulaire, en entretien ou en réunion. Solliciter la créativité ou la réflexion de tous.
• L’organisation de l’autoformation dans l’équipe. Préparer et assurer son remplacement momentané. Introduire dans l’équipe une culture de l’autonomie.

Organiser le temps de travail et la délégation

• Gérer le budget temps de l’équipe. La gestion des vraies priorités quand tout paraît prioritaire. Faire la guerre aux fausses priorités, aux « urgences » nouvelles, aux sollicitations anarchiques, aux mangeurs de temps, aux pauses qui s’éternisent, aux discussions inutiles. 
• Limiter les gaspillages. Faire l'inventaire des principaux  mangeurs de temps (organisationnels, matériels et humains) et mettre au point, au sein de son équipe, une vaste opération Anti-Gaspi ou Zéro Temps Mort. Réguler les pressions chaotiques de l’urgence.
• Le Savoir Déléguer. Les dangers de la délégation sauvage. Le choix des délégataires. Les dangers de la délégation sauvage. Les principaux obstacles : maladresse, harcèlement, situations de « blocage ». L’art de motiver ses collaborateurs en leur faisant vraiment confiance.
• Contribuer au développement des compétences. Motiver ses collaborateurs à progresser. Négocier un objectif et responsabiliser. Transmettre avec pédagogie un savoir-faire. Faire évoluer ses collaborateurs par la délégation progressive de responsabilités.

Affronter les conflits et les situations difficiles

• La gestion des situations de crise. Faire de son stress une source d'énergie et non une source de perturbation. Chercher une solution plutôt qu’un responsable. Savoir désamorcer les situations de conflit, de démotivation et de tension collective.
• Réagir intelligemment à la critique, aux provocations et même aux agressions d'un collaborateur. Savoir rester flexible dans la fermeté.
• Communiquer au quotidien. Savoir dire Non avec fermeté. Savoir dire Oui clairement. Refuser un congé. Intro­duire de façon moti­vante une modification des conditions de travail. Amener un collaborateur à modifier sa conduite en préservant sa suscep­ti­bi­lité.
• Faire face à une période de relâchement de l'équipe. Introduire le changement et les consignes « désagréables ». L’art et la manière de « regonfler » ses collaborateurs quand ils ont besoin de l’être.