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Formation à la gestion d'équipe

Manager une équipe
au quotidien
Coordonner des compétences et
des profils diversifiés

gérer des collaborateurs jeunes... et moins jeunes

• Les problèmes spécifiques aux jeunes collaborateurs : individualisme, indiscipline, refus ou renâclage devant une tâche jugée « sans intérêt », effondrement du sentiment d’appartenance, transformation du rapport à la politesse ou à la hiérarchie.
• Les méthodes pour intégrer, mobiliser et accompagner ses jeunes collaborateurs en évitant les malentendus les plus courants.
• Les problèmes spécifiques aux collaborateurs seniors :  réticence à l’égard des nouvelles technologies, résistance au changement, désimplication.
• La redistribution du savoir-faire entre les générations : organiser les transferts d’expérience, d’expertise, d’excellence. 

Différencier son mode de management... en fonction du profil des individus

• L’impact de la culture d’origine sur le travail en équipe. Initiation aux relations multiculturelles : de la communication quotidienne au management.
• La permanence du tempérament tout au long de la carrière : résistance au stress, affirmation de soi, capacité de concentration, adaptabilité sociale.
• Le rôle central des scénarios individuels : les jeux de récompenses et de renforcements. Mise en pratique de grilles d’analyses individuelles.
• La dynamique du caractère : un outil simple et puissant pour faire la synthèse et pour gérer chacun selon son profil spécifique. Le questionnaire 80®.

évaluer les compétences et les faire évoluer

• Les circuits de la formation professionnelle aujourd’hui : les lois, le DIF, la validation des acquis, le plan de formation, les pratiques sur le terrain.
• La conduite de l’entretien d’évaluation : préparation, accueil, déroulement, conclusion. Quelques outils concrets pour mesurer le potentiel et les limites d’un collaborateur, l’état de ses compétences et de ses besoins en formation.
• Définir et formuler auprès de sa direction les besoins de formation (subjectifs et objectifs) de ses collaborateurs et les conditions de leur efficacité réelle.
• Orchestrer de manière cohérente la formation professionnelle, les échanges de savoir-faire, la délégation préparée et réussie, l’accompagnement des individus et leur évolution.

Construire et mériter son autorité personnelle

• Les ingrédients du charisme personnel : affirmation de soi décontractée, empathie bienveillante, convictions transparentes, engagement sincère, cohérence dans le discours, clarté dans les décisions, justice dans les arbitrages.
• L’art de trouver la bonne « distance » dans ses relations hiérarchiques : ni complaisance, ni rigidité. Les pièges de l’amitié jalouse et du détachement glacé.
• La question très sensible des anciens collègues. Comment faire accepter son nouveau statut ? Comment gérer les phénomènes de jalousie masquée ?
• Cas pratiques : donner une tâche de façon motivante, faire accepter une consigne désagréable, recadrer un ancien collègue avec douceur mais fermeté.

établir des relations professionnelles efficaces

• Développer ses qualités de communicateur : simplicité claire, précision concise. Savoir prendre la parole en public… et garder le silence en privé.
• Recentrer les échanges individuels autour des objectifs ; développer son capital-confiance par la franchise ; dissiper les non-dits par des questions directes.
• Libérer les échanges collectifs : écouter les frustrations et les suggestions, clarifier les objectifs et les contraintes, improviser des réunions, favoriser les synergies, doper la motivation de l’équipe.
• Communiquer avec sa hiérarchie. Oser formuler des remises en cause audacieuses et des propositions innovantes : circulation de l’information, méthodes de production, marketing.

déjouer les pièges qui guettent au quotidien le responsable d'une équipe

• Affronter les mensonges, l’hypocrisie, les manœuvres souterraines, l’hostilité d’une vieille garde à cheval sur ses privilèges, ses habitudes, son territoire.
• Rester professionnel dans l’agression personnelle : comment ne pas succomber à la spirale de la colère (sans pour autant se laisser marcher sur les pieds). Etudes de cas, échanges de pratiques et mises en situation réelles.
• Dominer son impulsivité personnelle. Les techniques de self-control qui marchent (effectivement).
• Savoir se protéger des sollicitations chaotiques, canaliser et hiérarchiser la surinformation et se vider de son stress… avant de rentrer à la maison.