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< 1ère journée >
gérer des collaborateurs jeunes... et moins jeunes
- Les problèmes spécifiques aux jeunes collaborateurs : individualisme, incivilité, indiscipline, faiblesse du sentiment d’appartenance.
- Les méthodes pour intégrer, mobiliser et accompagner ses jeunes collaborateurs en évitant les malentendus les plus courants.
- Les problèmes spécifiques aux collaborateurs seniors : fermeture aux technologies nouvelles, résistance au changement, désimplication.
- La redistribution du savoir-faire entre les générations : organiser les transferts d’expérience, d’expertise.
adapter son mode de management
- L'impact du caractère sur la performance : résistance au stress, affirmation de soi, capacité de concentration, adaptabilité sociale.
- La dynamique de la personnalité : manager un collaborateur tout au long de son évolution professionnelle.
- Intégrer la culture d'origine de ses collaborateurs à son mode de communication et de management : les relations multiculturelles.
- Eviter de se laisser piéger par l'abonnement de certains collaborateurs à des « rôles » dangereux : la victime, l'assisté, le chouchou, le sauveur, le justicier, le révolté, le conspirateur. Comment enrayer un scénario et ses mécanismes de récompense ou de renforcement.
< 2ème journée >
évaluer les compétences et les faire évoluer
- La gestion prévisionnelle des compétences : des grilles pour analyser les besoins d'aujourd'hui et de demain. Quelques outils concrets pour mesurer le potentiel d’un collaborateur, l’état actuel de ses compétences et ses besoins en formation.
- La conduite de l’entretien d’évaluation : préparation, accueil, déroulement, conclusion.
- Définir auprès de sa direction les besoins objectifs de formation de ses collaborateurs.
- Orchestrer de manière cohérente les échanges de savoir-faire, la délégation, la formation professionnelle et l'accompagnement des individus.
développer des relations professionnelles efficaces
- Favoriser les remontées d'information : écouter les frustrations et les suggestions, dissiper les non-dits par des questions directes.
- Développer ses qualités de communicateur : écoute active, explicitation du contexte, simplicité claire, précision sans redondance.
- Improviser un debriefing, conduire une réunion, s'exprimer en public… et tenir sa langue en privé.
- Formuler des besoins, des dysfonctionnements et des propositions concrètes auprès de sa hiérarchie ; relayer avec neutralité les décisions auprès de ses collaborateurs.
< 3ème journée >
construire son autorité
- Les ingrédients du charisme personnel : affirmation de soi décontractée, empathie bienveillante, implication contagieuse, justice dans les arbitrages. Développer son capital-confiance par la franchise.
- Equilibrer ses relations hiérarchiques : ni complaisance, ni rigidité, ni familiarité excessive, ni détachement glacé.
- La question très sensible des anciens collègues : comment faire accepter son nouveau statut et combattre les phénomènes de compétition.
- Cas pratiques : confier une nouvelle tâche de façon motivante, recadrer avec douceur mais fermeté un collaborateur ancien.
déjouer les quatre pièges qui guettent le responsable d'une équipe
- Affronter la mauvaise foi : hypocrisie, mensonges, manœuvres sournoises, résistance aux changements.
- Dominer son impulsivité personnelle : les techniques de self-control qui fonctionnent vraiment.
- Rester professionnel dans l’agression personnelle : comment ne pas succomber à la spirale de la colère sans pour autant se laisser marcher sur les pieds.
- Savoir canaliser la sur-sollicitation, et hiérarchiser la sur-information et se vider de son stress.
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MEQ-6 |
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> Différencier ses pratiques du management en fonction du profil de ses collaborateurs.
> Evaluer les compétences et accompagner l’évolution individuelle de chacun.
> Développer des relations vraiment professionnelles avec ses collaborateurs.
> Acquérir les outils de l'autorité et déjouer ses pièges.
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- Managers de proximité, conducteurs de travaux, chefs d'atelier, responsables d’un service ou d’un établissement.
- Collaborateurs techniques nommés responsables d’une équipe ou amenés à devoir la gérer. |
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Durée : 24 heures réparties
sur 3 jours consécutifs |
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Prix : 1 190 euros H.T
(1423,24 euros TTC) |
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