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Formation à la gestion d'équipe

Manager une équipe
au quotidien
Coordonner des compétences et
des profils diversifiés

< 1ère journée >

gérer des collaborateurs jeunes... et moins jeunes

• Les problèmes spécifiques aux jeunes collaborateurs : individualisme, incivilité, indiscipline, faiblesse du sentiment d’appartenance.
• Les méthodes pour intégrer, mobiliser et accompagner ses jeunes collaborateurs en évitant les malentendus les plus courants.
• Les problèmes spécifiques aux collaborateurs seniors : fermeture aux technologies nouvelles, résistance au changement, désimplication.
• La redistribution du savoir-faire entre les générations : organiser les transferts d’expérience, d’expertise. 

adapter son mode de management

• L'impact du caractère sur la performance : résistance au stress, affirmation de soi, capacité de concentration, adaptabilité sociale.
• La dynamique de la personnalité : manager un collaborateur tout au long de son évolution professionnelle.
• Intégrer la culture d'origine de ses collaborateurs à son mode de communication et de management : les relations multiculturelles.
• Eviter de se laisser piéger par l'abonnement de certains collaborateurs à des « rôles » dangereux : la victime, l'assisté, le chouchou, le sauveur, le justicier, le révolté, le conspirateur. Comment enrayer un scénario et ses mécanismes de récompense ou de renforcement.

< 2ème journée >

évaluer les compétences et les faire évoluer

• La gestion prévisionnelle des compétences : des grilles pour analyser les besoins d'aujourd'hui et de demain. Quelques outils concrets pour mesurer le potentiel d’un collaborateur, l’état actuel de ses compétences et ses besoins en formation.
• La conduite de l’entretien d’évaluation : préparation, accueil, déroulement, conclusion.
• Définir auprès de sa direction les besoins objectifs de formation de ses collaborateurs.
• Orchestrer de manière cohérente les échanges de savoir-faire, la délégation, la formation professionnelle et l'accompagnement des individus.

développer des relations professionnelles efficaces

• Favoriser les remontées d'information : écouter les frustrations et les suggestions, dissiper les non-dits par des questions directes.
• Développer ses qualités de communicateur : écoute active, explicitation du contexte, simplicité claire, précision sans redondance.
• Improviser un debriefing, conduire une réunion, s'exprimer en public… et tenir sa langue en privé.
• Formuler des besoins, des dysfonctionnements et des propositions concrètes auprès de sa hiérarchie ; relayer avec neutralité les décisions auprès de ses collaborateurs.

< 3ème journée >

construire son autorité

• Les ingrédients du charisme personnel : affirmation de soi décontractée, empathie bienveillante, implication contagieuse, justice dans les arbitrages. Développer son capital-confiance par la franchise.
• Equilibrer ses relations hiérarchiques : ni complaisance, ni rigidité, ni familiarité excessive, ni détachement glacé.
• La question très sensible des anciens collègues : comment faire accepter son nouveau statut et combattre les phénomènes de compétition.
• Cas pratiques : confier une nouvelle tâche de façon motivante, recadrer avec douceur mais fermeté un collaborateur ancien.

déjouer les quatre pièges qui guettent le responsable d'une équipe

• Affronter la mauvaise foi : hypocrisie, mensonges, manœuvres sournoises, résistance aux changements.
• Dominer son impulsivité personnelle : les techniques de self-control qui fonctionnent vraiment.
• Rester professionnel dans l’agression personnelle : comment ne pas succomber à la spirale de la colère sans pour autant se laisser marcher sur les pieds.
• Savoir canaliser la sur-sollicitation, et hiérarchiser la sur-information et se vider de son stress.