Pour connaître toutes les villes et les dates de cette formation :   >> Télécharger ce programme au format PDF (100 ko)   >> Télécharger un modèle de demande de DIF directement modifiable

Formation à la communication écrite en entreprise

Maîtriser les écrits professionnels

< 1ère journée >

Préparer la rédaction d’un texte structuré

• Séquencer son travail : cerner les étapes successives pour gagner du temps et accroître la précision de son message.
• Définir son objectif : le destinataire, l’objet  du message, l'utilité de transmettre par écrit.
• Collecter les informations : enquêter sur le Net, prendre des notes, travailler sur les notes d'une tierce personne.
• Rassembler ses informations et ses idées au sein d'un plan hiérarchisé : construire une introduction accrocheuse et une conclusion limpide.

Rédiger de façon transparente

• Utiliser le vocabulaire d’aujourd’hui : les pièges du jargon technique, les évolutions actuelles et l'impact du texto, utiliser les sites ressources sur le Net.
• Choisir le mot pertinent et percutant : développer son vocabulaire, jongler avec les synonymes, les périphrases et les formules parlantes, adapter son style à son destinataire.
• Se réconcilier avec la grammaire. Le hit-parade des fautes dans les écrits professionnels et les astuces pratiques pour en éviter 90%. Simplifier l’utilisation des temps.
• Écrire pour être lu : la règle des 3C (Clair, Concis, Compréhensible). Traquer les redondances, les formules ampoulées, les détours compliqués, les mots inutiles. Savoir se limiter à l'utile et à l'indispensable.

< 2ème journée >

Maîtriser les différents documents en circulation dans l'entreprise

• Le courrier : organiser les paragraphes, utiliser la bonne formule de politesse,  mettre en page.
• Le compte-rendu de réunion : reprendre l'ordre du jour, restituer les débats, regrouper les décisions, inclure les annexes et pièces jointes, présenter un tableau.
• L’information informelle : note interne, news, article, forum interne.
• Rédiger les documents commerciaux : réponses à des courriers, propositions commerciales, brochures, plaquettes.

Présenter des documents de qualité professionnelle

• Trouver un titre et des sous-titres qui accrochent.
• Enrichir les documents : mise en page, charte graphique, structure des paragraphes.
• Ponctuer pour aider la lecture, utiliser à bon escient les majuscules et les abréviations.
• Les spécificités du courriel : savoir aller à l'essentiel et formuler son message clairement en quelques mots, rendre un message attractif, notamment dans la formulation de l'objet et de la signature.