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Formation à la communication écrite en entreprise

Formation de base
à la communication écrite
Rédiger efficacement les nouveaux
documents professionnels

Maîtriser les documents écrits de l'entreprise

• Le courrier : mettre en page, organiser les paragraphes, utiliser la bonne formule de politesse.
• Le compte-rendu et le procès-verbal : respecter l'ordre du jour,  restituer les débats, regrouper les décisions, inclure les annexes et pièces jointes, présenter un tableau.
• Le rapport : présenter le sujet, titrer et donner les repères de lecture, amener le lecteur à la conclusion souhaitée.
• L’information informelle (note interne, lettre d’information, journal, article) : adapter son langage aux destinataires ; accorder le corps du texte, le titre et le chapeau ; orchestrer les illustrations.
• Rédiger les brochures et documents commerciaux (dont le site Web) : en faire la vitrine de votre entreprise ; accrocher l'œil… et le retenir.

rédiger de façon percutante

• Séquencer son travail : cerner les étapes successives pour gagner du temps et accroître la précision de son message.
• Définir son objectif : le destinataire, le sujet du message, l'utilité de transmettre par écrit.
• Collecter ses informations : prendre les notes nécessaires, nombreuses et efficaces ; les regrouper avec logique ; les ordonner.
• Organiser son message : adopter le bon plan, conduire le lecteur à la conclusion voulue par le signataire.

écrire avec correction, professionnalisme et limpidité

• Choisir le mot adapté : développer son vocabulaire, jongler avec les synonymes, les périphrases et les formules parlantes.
• Utiliser le vocabulaire d’aujourd’hui : les pièges du jargon technique, la réforme orthographique de 1990, l'évolution de la langue française. Connaître les sites ressources sur Internet.
• Se réconcilier avec la grammaire. Les fautes les plus fréquentes dans les écrits professionnels et les astuces pratiques pour en éviter 90%. Simplifier l’utilisation des temps. Posséder les sites de dépannage en cas de doute.
• Écrire pour être lu : la règle des 3C (Clair, Concis, Compréhensible). Traquer les redondances, les formules ampoulées, les détours compliqués, les mots inutiles. Savoir se limiter à l'utile et à l'indispensable.

parfaire la présentation de ses écrits

• Adapter la rédaction au lecteur visé : former des phrases compréhensibles quel que soit le destinataire, impliquer celui-ci dans le texte, tout dire en quelques mots.
• Ponctuer pour aider la lecture, utiliser à bon escient les majuscules et les abréviations, présenter les titres féminins et les patronymes étrangers.
• Maîtriser le courrier électronique : tenir compte des usages, de la "netiquette". Formuler avec brièveté et correction. Personnaliser ses messages. Associer les pièces jointes.
• Développer la qualité de ses documents : trouver des polices d'écriture originales, obtenir les réponses immédiates aux questions de style, être paré face à un mot incertain ou inconnu.