>> Télécharger ce programme au format PDF (100 ko)   >> Télécharger un modèle de demande de DIF directement modifiable

Les clefs de la gestion de projet
Faire converger des compétences diversifiées

préparer et planifier le projet à conduire

• La mission du chef de projet : clarifier ses objectifs et son cadre d’intervention ; négocier des moyens, des ressources et des délais ; faire accepter sa légitimité.
• Construire et rédiger le cahier des charges. Les objectifs du cahier des charges : formuler les besoins et les résultats attendus, caractériser le contexte et l’environnement, définir les différents niveaux d’objectifs, identifier les contraintes.
• L’organisation du projet : utiliser l’organigramme des tâches en tant qu’outil de gestion, de communication et d’implication des acteurs du projet. Etablir le planning et le budget prévisionnel. Anticiper les risques.
• Piloter l’avancement du projet : construire des tableaux de bord pour  suivre et maîtriser les délais, les coûts et la qualité. Mettre en place des procédures d’alerte pour réagir en cas d’écart par rapport aux prévisions.

coordonner une équipe parfois hétérogène

• La constitution de l’équipe projet : identifier les compétences clés, négocier les ressources et passer un « contrat » avec les responsables hiérarchiques. Définir  les responsabilités : la mission du chef de projet, le rôle du comité de pilotage. Définir les relations dans l’équipe et avec les partenaires externes.
• Les conditions clés pour une dynamique de coopération. Cohérence, transparence, confiance, complémentarité.
• Les incidences sur le management : fixer des objectifs, faire connaître les points de vérification, analyser les motivations et les valeurs de l’équipe, adapter son style d’autorité. Percevoir les phénomènes de groupe et y adapter son style de communication.
• Conduire une réunion de projet. Distinguer les types de réunions à tenir au cours d’un projet :  lancement, avancement et suivi, information et résolution de problèmes, concertation et prise de décision. Adapter les techniques d’animation aux objectifs et au public. Gérer les modifications et les aléas. Maintenir l’adhésion sur les actions correctives.

faire face aux résistances et aux difficultés

• Identifier les types de conflits pour les prévenir et les traiter adéquatement. Repérer les comportements générateurs de dérapages en situations difficiles. Adapter son attitude aux spécificités rencontrées.
• Affronter la résistance au changement sous toutes ses formes : gérer les anciens, les experts, les rebelles, les « fortes têtes ».
• Gérer son stress et celui de ses partenaires. Savoir refuser (ou accorder) un délai (ou une ressource) supplémentaire. Rester disponible tout en déjouant les pièges des manipulateurs.
• Etablir un plan de communication approprié au projet : information écrite, traçabilité documentaire, organisation en réseau. Développer une logique de communication transversale.

gérer les compétences de manière transversale dans le cadre d'une équipe fonctionnelle

• Pratiquer le management fonctionnel : agir sur les leviers d’influence sans autorité statutaire ; solliciter directement la compétence. Assurer la coordination d'une organisation fonctionnelle et développer des comportements de coopération « horizontaux ».
• Construire (ou modifier) les routes de l’information au sein de l’équipe, du service ou de l’établissement : de la connaissance du management au management des connaissances (Knowledge Management).
• Informer et former son équipe : savoir prendre le temps nécessaire pour former ses collaborateurs et les mettre en situation de réussite. Du rôle de manager au travail de coach.
• Organiser la confrontation des expertises et le transfert des expériences. Manager les juniors et les seniors : faciliter la redistribution du savoir entre les générations. Accompagner les départs en retraite.