Institut Francois Bocquet, centre de formation professionnelle

Gérer le stress de ses collaborateurs

Accompagner une équipe dans les crises et le changement

A qui s'adresse cette formation ?

  • Dirigeants et managers.
  • Collaborateurs RH
  • Responsables en charge d'un changement ou d'un projet collectif.
  • Responsables d'une équipe en situation difficile.

Objectifs

  • Comprendre les mécanismes collectifs et individuels dus au stress en entreprise.
  • Acquérir des outils et méthodes pour gérer les situations de crise et de changement.
  • Etablir un diagnostic et mettre en place un plan d'action sur le terrain pour accompagner ses collaborateurs et traiter les résistances.
  • Aider ses collaborateurs à protéger leur équilibre, leur efficacité, leur motivation, leur sentiment d'appartenance.

Programme

1ère demi-journée

Comprendre et enrayer les causes profondes du désarroi en entreprise

  • La permanence de la notion de « crise » et l'accélération du changement en entreprise : aider ses collaborateurs à conserver des points de repère.
  • La pression croissante des objectifs, la limitation des ressources, le gel des rémunérations et la diminution des formes de reconnaissance : savoir protéger le sentiment d'appartenance et valoriser le travail au-delà de la performance immédiate.
  • La connectivité permanente, l'exigence de disponibilité et de réactivité : savoir lever la tête hors du guidon pour ne pas perdre de vue l'essentiel.
  • Les tensions accumulées au fil du temps : interruptions continuelles, urgences de dernière minute, exigences de la « Qualité », micro-agressions toute la journée. Désamorcer l'explosion en permettant à ses collaborateurs de prendre du recul et de décompresser efficacement.

2ème demi-journée

Modérer l’impact des crises et du changement sur le moral de vos collaborateurs

  • Les acteurs du changement : instigateurs, avocats, relais, détracteurs, opposants, partagés, non-concernés, passifs-opportunistes.
  • Les cycles du changement : stupeur, déni, colère, résistance, transactions, expérimentation, intégration.
  • Les outils à privilégier à chaque étape du cycle : de la communication collective à l'accompagnement individuel.
  • Différencier sa communication en fonction du profil de ses collaborateurs : la génération Y (collaborateurs nés après 1982) et leur tolérance à l'incertitude, les générations antérieures et leur attachements aux cadres de références stables.

3ème demi-journée

Mettre en œuvre un plan d’action opérationnel

  • Piloter le changement comme un projet : présenter une stratégie cohérente et expliquer avec pédagogie les objectifs à atteindre, étape par étape.
  • Favoriser l'expression du ressenti, des peurs et des colères (par l'écoute, la reformulation ou le questionnement) pour contourner les blocages et déjouer à temps le piège des rumeurs.
  • Consulter les collaborateurs clefs, représentatifs ou « sensibles » : contourner le piège des déformations, des dérapages, de la récupération.
  • Déployer des solutions concrètes sur le terrain à court, moyen et long terme : inviter ses collaborateurs à devenir les acteurs du changement.

4ème demi-journée

Réguler le stress à l’échelle de l’individu

  • Comprendre les processus individuels de déstabilisation et d'anxiété : la part du caractère, de la culture et des valeurs.
  • Reconnaître les signes du stress, de l'épuisement, du burn out : anticiper l'effondrement, l'absentéisme et les départs.
  • Jouer efficacement son rôle de facilitateur du changement : transformer les résistances et les objectifs en objectifs de progrès.
  • Convertir un stress nuisible et destructeur en stress utile et motivant : transformer l'anxiété en source de motivation nouvelle.

DURÉE : 2 jours  (16 h)

PRIX : 1190 € HT (1423.24 € TTC)

Repas du midi offert

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