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Comment gérer des collaborateurs si différents ?

En matière de management il y a des règles... et il y a des exceptions. Les méthodes les plus parfaites buttent parfois sur la réalité des hommes : leur caractère, leur culture, leur âge, leur génération, leurs rôles de prédilection, leurs expertises. Cette formation (de 3 jours consécutifs) vous apprendra à différencier votre management en fonction des compétences et des profils.

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Devenir un acteur visible

Qu’il le souhaite ou non, qu’il soit timide ou non, un chef d’équipe ne peut pas rester dans l’ombre. Il lui faut, pour s’acquitter de ses missions, un certain nombre de compétences relationnelles et parfois « théâtrales » : la présence, la maîtrise de soi, l’art de la bonne distance, la fluidité de l’expression. La bonne nouvelle est que toutes ces techniques peuvent s’acquérir.

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Pratiquer un management « agile »
en phase avec la « génération Y »

Beaucoup d’entreprises françaises se trouvent aujourd’hui dans une impasse : leurs traditions formelles de hiérarchie et de spécialisation des tâches se trouvent en contradiction avec la logique des réseaux et le fonctionnement des juniors de la « génération Y ». Le management non conventionnel propose des solutions concrètes et réalistes pour développer leur souplesse, leur fluidité, leur agilité.

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Affronter un collaborateur difficile

Derrière les personnalités difficiles se dissimulent souvent des mécanismes de défense un peu trop bien huilés qui se déclenchent un peu trop vite, inconditionnellement. A l'issue de cette formation en 3 jours, essentiellement pratique, vous serez capable non seulement de déjouer leurs pièges mais également de les apprivoiser et de rétablir des relations confiantes avec ces personnalités hors normes qui sont souvent aussi des collaborateurs surinvestis.

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Evoluer du management de masse au management individualisé

La diversité des acteurs impliqués, est avec la complexité, l’un des plus grands défis des nouvelles entreprises. Non seulement ils travaillent souvent à distance ou en horaires décalés, mais leurs profils de métiers, de personnalité, de culture ou de génération les singularisent plus que jamais. Cette formation au « Management différentiel » en 2 modules de 2 jours propose des solutions concrètes immédiatement applicables.

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Affirmer son autorité naturelle

L’affirmation d’une autorité de statut n’a rien d’une évidence : pas plus vis-à-vis des juniors issus de la fameuse génération Y que vis-à-vis des anciens ou des experts sûrs de leur expérience. Les postures autoritaires ne suffisent pas : la légitimité doit désormais être adossée à des compétences indiscutables ou à des qualités naturelles. Construire des relations durables de confiance et de respect mutuel : tel est l’objet de cette formation intensive et intense..

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La réinvention de Soi par Soi

Le départ à la retraite, s’il est synonyme d’arrêt complet d’activité, est souvent une période sensible. D’où la nécessité de le préparer soigneusement. Cette formation explore méthodiquement toutes les pistes de la réinvention de Soi par Soi, des plus concrètes (comme la gestion de son capital) aux plus passionnantes (comme la construction de nouveaux projets ou de nouveaux engagements).

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Mettre des individus au service d'une équipe

La gestion d’une équipe demande des qualités d’intégration : synthèse entre la logique des objectifs et celle des hommes, harmonisation de caractères, de rythmes, de motivations et de compétences parfois fort différents. Cette formation, concise mais complète, fournit tous les moyens nécessaires pour faire converger des individualités différenciées au sein d’un véritable esprit d’équipe.

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Arbitrer entre des intérêts contradictoires
au sein d’un établissement associatif ou médico-social

Les établissements médicaux, sociaux ou associatifs sont souvent des haut-lieux de tensions relationnelles. Plusieurs « logiques » s’y affrontent : celle des patients, celle des gestionnaires, celle des médecins, celle des infirmières, celle du personnel non soignant. Cette formation, très pointue, est consacrée à la gestion d’un établissement associatif ou médicosocial soumis à de fortes tensions.

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Conjuguer la souplesse et la rigueur
du management par projet

Les turbulences de l’environnement exigent parfois une grande souplesse : le raccourcissement des distances, l’accélération du temps, la diversification des compétences nécessaires à laquelle les rigidités hiérarchiques ne peuvent plus répondre. Cette formation vous apportera les outils et méthodes nécessaires pour pratiquer le management par projet et pour faire converger, le temps d’une mission, des compétences éparpillées.

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Déceler les compétences rares au sein d’un hyperchoix

Le recrutement est un lieu de paradoxe : l’hyperchoix des candidatures et des nouvelles méthodes de sourcing n’a bien souvent d’égale que la rareté des profils recherchés. L’entretien de recrutement évolue vers un art de déceler rapidement des compétences parfois discrètes mais aussi de motiver les candidats retenus.

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Maîtriser les nouveaux codes
de la communication en entreprise

A l’économie de l’information impersonnelle les jeunes de la génération Y proposent de substituer un fonctionnement en réseau où domine la proximité relationnelle. De nouveaux codes font leur apparition : moins formels, plus concis, plus directs. Ce cycle d’expertise en 3 modules de 2 jours explore de façon pragmatique toutes les pistes de cette nouvelle « communication professionnelle », que ce soit dans l’intelligence relationnelle, l’affirmation de soi, la prise de parole.

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Faire passer efficacement son message

Avoir le point de vue le plus juste ne suffit pas toujours à convaincre ses collaborateurs ou ses partenaires, a fortiori quand il faut les convaincre en réunion ou en public. Pour faire passer efficacement un message, il faut disposer d’une base de savoir-faire, qui peut s’acquérir. Cette formation vous apprendra à maîtriser le trac, à maîtriser votre langage verbal et non verbal, à rallier vos interlocuteurs à votre point de vue.

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Assumer sa mission d'interface générale... si particulière

Le métier d’Assistante de Direction a évolué récemment dans deux directions contradictoires. D’une part, elles doivent développer des expertises pointues parfois multiples (comme la maîtrise de logiciels ou de procédures administratives complexes), d’autre part, il leur faut fréquemment, en l’absence de leur responsable, se positionner en interface générale entre tous les acteurs, internes et externes. Comment incarner un vivant paradoxe ?

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Repérer à temps les mensonges et les tentatives de manipulation

Il est parfois difficile de distinguer le vrai du faux dans les discours d’un collaborateur. Pourtant il indispensable de repérer les signes du mensonge ou de la manipulation quand il s’agit de s’engager ou de construire une relation de confiance (comme dans le recrutement ou la signature d’un contrat). Cette formation est consacrée à tous est outils qui peuvent renforcer la vigilance et donc autoriser la confiance.

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Conjuguer la rigueur des chiffres et
la souplesse des échanges

La relance téléphonique a pour but d’améliorer la trésorerie et le résultat financier tout en préservant (ou mieux en renforçant) la relation commerciale. Elle exige pour cela des compétences apparemment paradoxales. Elle suppose à la fois la maîtrise rigoureuse des chiffres et la souplesse dans les relations clientèle.

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Une formation multidisciplinaire à la communication différentielle

Comment communiquer différemment avec chaque interlocuteur dans sa globalité personnelle ? Cette formation, unique en France, apporte une réponse réellement multidisciplinaire. Constituée de 3 modules de 3 jours et animée par les meilleurs experts, elle explore toutes les pistes de la psychosociologie. Elle aboutit à la délivrance d’un certificat de « Praticien Communication Différentielle » après validation des acquis.

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Tous les outils du management par les meilleurs spécialistes

Les entreprises deviennent de plus en plus complexes : le management exige des compétences de plus en plus pointues. Cette formation est la plus approfondie des formations de notre catalogue. Constituée de 12 journées elle est animée par des formateurs référents, chacun dans son domaine de prédilection. Elle constitue en quelque sorte un best of exhaustif des savoir-faire de l’institut en 2012.

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Devenir un professionnel des Relations Humaines

Le code des Relations Humaines a changé. Il est aujourd’hui devenu moins formel mais plus technique, plus direct, parfois plus authentique (surtout chez les jeunes). Pourtant l’excellence relationnelle ne s’improvise pas plus qu’hier : l’économie relationnelle exige de l’intelligence émotionnelle, une capacité à personnaliser ses échanges, un véritable « métier » qui comme tous les métiers peut s’apprendre.

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Aller au delà de l'excellence technique individuelle

Etre ou avoir été un super-technicien ne suffit pas pour devenir un super-chef d’équipe. Il faut en plus un équilibre entre les qualités d’organisation et les qualités relationnelles. Savoir s’affirmer, motiver, déléguer ou gérer les conflits fait désormais partie d’un nouveau « métier » à acquérir. L’objet de cette formation est de vous permettre d’évoluer progressivement de la gestion de la performance technique à celle de la performance collective.

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